customer service medewerker

Is voor jou het verlenen van topservice topsport? Heb je al wat ervaring in klantenservice en heb je ambitie om daarin door te groeien? Kom dan werken bij deze snelgroeiende organisatie als customer Service medewerker.

Dit bedrijf in Apeldoorn specialiseert zich in onderhoudsproducten en services voor de meubelbranche. Als customer Service medewerker is je werk elke dag anders. Jij beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten per telefoon en mail. Natuurlijk word je goed ingewerkt door je team. Je wisselt de telefoonlijn af met collega`s dus je hebt ook ruim de tijd voor wegwerken administratie en opvolging van je contact.
Klinkt goed, toch? Lees dan snel verder!

Als customer Service medewerker kom je in een gezellig en ervaren team te werken. Je houdt van afwisseling en diverse klantgesprekken. Je gaat niet met scripts te werk, maar wordt hierin losgelaten. Daarom is het belangrijk dat je ervaring hebt met klantcontact. Je hebt kennis van gesprekstechnieken.

Je hebt van nature een positieve en onderzoekende instelling. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je bezit mbo 4 + werk- en denkniveau;
• je hebt ervaring in de klantenservice;
• kennis van Frans of Duits is een pre, maar niet nodig.

Als customer service medewerker, werk je niet met scripts, maar krijg je vrijheid. Je maakt de klantvragen duidelijk voor jezelf. Het bedrijf is groeiende, ook internationaal en heeft veel verschillende klanten, producten en diensten. Je bent het eerste half jaar vooral aan het leren en daar wordt tijd in geïnvesteerd. Jouw collega's en teamleider leren jou alle ins en outs over de producten en diensten.

Na het inwerken ga je zelf casussen oppakken. Hierbij heb je klantcontact per telefoon en mail. Je krijgt veel vrijheid in je werk. Daarnaast ga je ook op onderzoek uit en help je jouw collega's. Een mooie, uitdagende baan dus! Jouw werkdagen starten om 8:30 en eindigen om 17:00, voor vier of vijf dagen per week.

Het bedrijf is sterk groeiend en werkt samen met bijna alle grote meubelzaken in Nederland. Ook zijn ze actief in België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk en dat zal in de komende tijd alleen maar toenemen.

Je komt te werken in een gezellig en divers team. Het motto is hier echt 'work hard, play hard'. Dat vertaalt zich ook naar de gezellige vrijmibo's en teamuitjes! Je werkt daarnaast in een mooi, hip pand in Apeldoorn. Bij dit bedrijf staan de medewerkers echt centraal. Er wordt echt naar jou als persoon gekeken en wat jij nodig hebt om te groeien. Er is daarom ook zeker ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling! Feedback ontvangen en geven is voor zowel persoonlijke als ook de groei van de organisatie belangrijk. Met jouw opvallend positieve mindset draag jij heel veel bij aan het echte team gevoel.

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature? Twijfel niet en solliciteer dan direct! En wie weet krijg jij dan snel een aanbod! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Jenny

Recruitment Customer Contact

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.