klantenservice medewerker

Ben je enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een passie voor duurzaamheid? Vind je het leuk om zowel individuele klanten als bedrijven te helpen? Zoek je een rol waarin je veel mogelijkheden hebt voor persoonlijke groei? Als dat zo is, dan zou je perfect passen bij de functie van klantenservice medewerker bij Groendus. In deze positie begeleid en ondersteun je klanten en speel je een essentiële rol bij het succes van Groendus. Klinkt dat niet geweldig?

NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.

Een drukke inbox en constante telefoontjes schrikken jou niet af. Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen. Als klantenservice medewerker bij Groendus ben je sterk in plannen en heb je oog voor detail. Je gedijt in een teamomgeving en haalt daar energie uit.

Je geniet er echt van om mensen te helpen en beschouwt het als een uitdaging om voor elke klantvraag de beste oplossing te vinden. Dankzij je oprechte interesse en empathisch vermogen ben je in staat om de juiste vragen te stellen en zo tot de kern van iemands vraag te komen.

Om succesvol te zijn in deze rol, breng je de volgende kwaliteiten en vaardigheden mee:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau:
• Jouw Nederlandse taalkennis is uitstekend in zowel woord als geschrift:
• Je hebt al enige ervaring in de klantcontactbranche.

Als klantenservice medewerker bij Groendus ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen over laadpalen of meetdiensten. Dit omvat het zelf beantwoorden van vragen van klanten, als het doorzetten van vragen naar de juiste collega's. Je kunt bijvoorbeeld gebeld worden door een klant die meer wil weten over de installatiedatum van hun laadpaal, of je ontvangt een e-mail die je moet doorzetten naar de technische afdeling. Het is jouw taak om de klantvraag grondig te onderzoeken en ervoor te zorgen dat de klant zo snel mogelijk het juiste antwoord krijgt.

• Telefonisch en per mail te woord staan van bestaande en nieuwe klanten:
• Vragen doorzetten naar de verschillende afdelingen:
• Aanpassen van informatie in de systemen.

Groendus is een snel groeiende start-up met een nieuw energienetwerk dat zich richt op zakelijk Nederland. Hun doel is om samen te streven naar 100% schone energie en ze zijn klaar om ondernemers te ondersteunen die deze visie delen.

Producten die Groendus aanbiedt zijn slimme laadpalen voor elektrische auto's of het aanbieden van meetdiensten, waarover jij vragen zult beantwoorden.

In het moderne, milieuvriendelijke kantoor heerst een prettige sfeer. Je werkt samen met ongeveer tien collega's op de klantenserviceafdeling of met drie collega's in het meetdiensten team. Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid, met regelmatige borrels en gezamenlijke lunches.

• Werken naast Utrecht Centraal:
• Een fijne en vriendelijke sfeer in een modern kantoor:
• Een snel groeiende organisatie.

Heeft deze informatie je enthousiast gemaakt? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de knop. Als je nog vragen hebt over de vacature van klantenservice medewerker, stuur ons dan een e-mail via recruitment.rci@nl.randstad.com. We kijken ernaar uit om meer over jou te weten te komen: wie je bent, wat je kunt bijdragen, en natuurlijk waar je naar op zoek bent.

Lars, Leonie & Chris

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij Groendus Utrecht? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.