Ben jij iemand die zich thuis voelt in een dynamische logistieke omgeving? Heb je een passie voor klantgerichte dienstverlening en streef je altijd naar optimale klanttevredenheid? Zoek je een uitdaging waarbij je een team voor een periode van zes maanden kunt ondersteunen? Lees dan snel verder!
- 26 maart 2024
- vacaturenummer: 632304
Salaris van €2850,- op basis van fulltime
Oud-Gastel
Tijdelijke functie ter vervanging van zwangerschap
Ontwikkelmogelijkheden binnen de organisatie
32 uur (donderdag is een verplichte werkdag)
Jij hebt ervaring in customer service binnen een logistieke setting. Je bent accuraat en bedreven in het werken met diverse computerprogramma's, waaronder het MS Office-pakket. Het opstellen van rapportages in Excel en het hanteren van formules, inclusief bijbehorende berekeningen en grafieken, zijn voor jou geen probleem. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden. Verder:
- Ben je stressbestendig en flexibel;
- Kun je zelfstandig werken en neem je graag initiatief;
- Heb je een HBO werk- en denkniveau;
- Ben je beschikbaar vanaf juli 2024 tot minimaal het einde van het jaar.
Jij bent het eerste contactpunt voor klanten. Je zorgt als customer service medewerker ervoor dat alle vragen en problemen netjes worden afgehandeld. Dit betekent dat je je e-mails goed bijhoudt, telefoontjes beantwoordt en de computersystemen in de gaten houdt om bestellingen te verwerken. Ook rapporteer je problemen die je tegenkomt in de logistieke processen. Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat de klanttevredenheid naar een nieuw niveau wordt getild met jouw communicatie skills.
Je team bestaat uit 3 collega's. Variërend in de functies van customer service medewerkers en een transportplanner. Samen vormen jullie het CS team voor een van onze retail fashion klanten op de site Oud Gastel. Bij deze dynamische afdeling staat de (eind) klant beleving centraal. Het customer service team fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant. Werkzaamheden die het team verricht zijn het maken van transportplanningen, het bespreekbaar maken en oplossen van klachten, en het verwerken van prioriteit-verzoeken. Daarnaast worden vanuit het warehouse management systeem diverse rapportages gedraaid, en gedeeld met de collega’s en de klant.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en je passie voor plannen in te zetten? Stuur dan nu je cv en motivatiebrief. We kijken uit naar je sollicitatie. Voor vragen of meer informatie bel 0165-587025 of mail roosendaal@nl.randstad.com
Ebony Gorré & Nicole Heijkoop
junior intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
