Vind jij het ook zo fijn als je goed geholpen wordt door een klantenservice medewerker? Dan is dit jouw kans om particulieren klanten te helpen aan de andere kant van de lijn! Lees snel verder!
- 11 april 2024
- vacaturenummer: 626590
Startsalaris tussen de € 15,03 en € 21,44 per uur;
opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
beschikbaar tussen de 24-36 uur per week;
WFT's behalen op kosten van Randstad;
hybride werken.
Die 9+ klantbeleving, daar kan jij een bijdrage aan leveren! Als medewerker klantenservice particulieren ben jij het visitekaartje van de Rabobank. Via de telefonie zal jij de particulieren klanten helpen met het beantwoorden van al hun vragen. Daarnaast kan jij je vinden in onderstaande checklist:
- je beschikt over MBO 4 werk en denkniveau;
- bereid WFT's te behalen;
- je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
- flexibel beschikbaar, er zijn geen vaste vrije dagen mogelijk;
- you speak fluent Dutch
Als medewerker klantenservice particulieren bij Rabobank geef jij een passend advies aan de particuliere klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen, wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien:
- je start de dag tussen 8:00 en 9:30 met een online overleg;
- je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Denk hierbij aan het vervangen van een pinpas, hulp bij onbekende afschrijvingen, een pinpas die niet goed werkt of verzekeringsvragen.
- dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
- na de pauze staat er een coachingsgesprek ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Hierin zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprek
- hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen;
- als je dag er op zit, sluit je alles af.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!
- meer inclusieve samenleving;
- duurzaamheid;
- klimaatverandering;
- samen werken aan een betere wereld.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Alyssa & Sanaa
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
