FULLTIME | DAGDIENST | WERVING & SELECTIE
Ben jij die klantvriendelijke customer service medewerker die onze klanten graag helpt?
Als Customer Service medewerker ben je dé spil tussen de gewaardeerde klanten en het gedreven interne team. Je staat aan het roer van de klanttevredenheid en houdt contact met diverse partijen en afdelingen, waarbij jij de operationele reddingsboei bent voor onze klanten.
- 23 februari 2024
- vacaturenummer: 623370
Direct een jaar contract bij de opdrachtgever
Salaris tussen €2,300.- en €2,850.- bruto p/maand
Werken in een hecht en gezellig team
Werktijden ma t/m vrij in dagdienst
Goede secundaire voorwaarden
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
De customer service medewerker logistiek die wij zoeken is klantvriendelijk en heeft goede communicatieve vaardigheden. Je hebt kennis van de logistiek en werkt graag in een hectische/dynamische omgeving. Je gaat secuur te werk en bent goed in het stellen van prioriteiten.
Verder herken jij jezelf in onderstaande punten:
- MBO/HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in een logistieke- of commerciële richting
- Kennis van CRM's en transportdocumenten
- Affiniteit met logistieke processen
- Ervaring met WMS en TMS-systemen
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle inkomende en uitgaande zendingen voor jouw account(s). Je hebt oog voor detail en grijpt snel in waar nodig om mogelijke complicaties te tackelen voordat ze groter worden. Bovendien ben je de scherpe observator die afwijkingen signaleert en het team tijdig informeert, zodat we gezamenlijk de juiste vervolgstappen kunnen bepalen.
Jouw takenpakket in het kort:
- Het nauwgezet uitvoeren van alle administratieve taken behorend bij Customer Service, zoals vooraanmeldingen, zendingen, transportupdates en statuswijzigingen
- Proactieve communicatie, zowel intern als extern, met een uitstekende schriftelijke vaardigheid
- Kennis en ervaring in de (farmaceutische) transportsector is een grote pre
- Het bijhouden en opstellen van rapportages voor facturering
- Het definiëren van klantspecifieke KPI's
- Efficiënt archiveren van documentatie
Je gaat werken voor een gerenommeerd familiebedrijf dat al sinds 1951 actief is in het hart van Nederland. Ze zijn vastberaden om de Europese marktleider te worden in transport en logistiek voor de gezondheidszorg.
Er heerst een gezellige en informele sfeer.
Het management is benaderbaar en staat open voor ideeën.
Naast een mooi salaris ontvang je ook:
- reiskostenvergoeding
- een goede pensioenregeling
- 28 vakantiedagen en 8% vakantie bijslag
- mogelijkheid tot het volgen van cursussen en trainingen
Ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken en enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer direct.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met mij op via tim.briaire@nl.randstad.com
Tim Briaire
intercedent
Vragen over deze vacature? Aarzel niet om ze aan mij te stellen
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
