Customer service medewerker

Voor onze opdrachtgever in Breda in de dierenbranche zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker in vast dienstverband. Dit is echt een groeiplek waarbij je als customer service medewerker begint, maar je intern kan doorgroeien. Ben jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende rol in een zeer betrokken sales team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als customer service medewerker ben jij zorgvuldig en klantgericht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vinden het daarom belangrijk dat je ook een commerciële mindset hebt. Enige ervaring in een rol als customer service medewerker is dan ook gewenst. Daarnaast vind je het niet erg om naast je saleswerk administratieve taken uit te voeren. Je bent een betrokken medewerker en voelt je prettig in een internationale functie waarbij je klantcontact hebt met klanten over de hele wereld. Je hebt gevoel voor cijfers en kan dit toepassen in je functie. Wat neem je nog meer mee?

• Je beheerst buiten Nederlands ook de Engelse en Duitse in woord en geschrift, andere talen zijn welkom;
• Kennis van het MS Office pakket (Excel);
• Kennis van CRM-systemen.

Als customer service medewerker zijn je kerntaken, de persoonlijke begeleiding en advisering van cliënten over de hele wereld en de verkoop van eigen geregistreerde medicijnen en voedingssupplementen. Daarnaast behoort het afhandelen van orders van ontvangst tot verzending ook tot de kern van jouw taken. Samen met het salesteam handel je orders af die afkomstig zijn uit Nederland, verschillende Europese landen en zelfs buiten Europa. Als het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd, streef je constant naar een hoog serviceniveau en je vindt voldoening uit het bieden van ondersteuning.

Naast het beheren van orders, neem je ook de verantwoordelijkheid voor de facturatie en zorg je voor een vlotte afhandeling van eventuele retourzendingen. Om de aanwezigheid te versterken, ga je samen met het salesteam naar beurzen gedurende de periode van november tot maart, waar je kansen benut en je netwerk gaat uitbreiden.

Verder zorg je voor de marketing van de producten via bijvoorbeeld mailing, advertenties en social media. Heb je hier zelf ideeën over, dan is dit natuurlijk welkom!

Dit is een familiebedrijf dat wereldwijd gespecialiseerd is in de medische begeleiding van dieren. Van oudsher zijn zij gespecialiseerd in de verzorging van duiven. De opslag van de geregistreerde medicijnen en voedingssupplementen is gelegen in Breda. De organisatie is te omschrijven als een klein, gezellig en hecht team in een familiaire sfeer. Het kantoor is helemaal nieuw en voelt fris en energiek aan. Je komt terecht in een warm bad!

Wanneer je hier komt te werken ontvang je direct een contract vanuit de opdrachtgever. Wat kan je vanuit hen verwachten?

• 23 vakantiedagen;
• Uiteraard ook vakantiegeld;
• een parttime baan (28-32 uur) met uitzicht op een vast contract
• een functie bij een bedrijf waar je de mogelijkheid krijgt jezelf te ontwikkelen;
• deelname aan de pensioenregeling.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Heb je nog vragen? Je kan Feyza of Isabel bellen op 076 5333 720 - optie 6 Heb je nog een korte vraag? wij zijn ook via WhatsApp bereikbaar op +31 6 20995780!

Feyza en Isabel

Senior Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.