We willen graag weten wat je bezighoudt rondom werk en je behoeften hierin centraal stellen. Op die manier zorgen we dat onze dienstverlening helemaal aansluit bij wat je nodig hebt. Daarom laten we graag zien hoe we onszelf blijven verbeteren met jouw feedback. En hoe we ervoor zorgen dat onze klanten en (flex-)medewerkers zo goed mogelijk aan het werk kunnen blijven. Spring snel naar de informatie die voor jou relevant is:
we vinden je mening belangrijk
Door je mening te geven help je ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Zo kunnen we jou, en anderen natuurlijk, nóg beter helpen. We gebruiken je feedback om te zorgen dat we je precies bieden wat je nodig hebt, en het liefst nog een beetje meer. Of je nou (flex-)medewerker of klant bent, we zetten altijd nét die extra stap voor je.
zo verbeteren we je ervaring
We vragen je daarom zo’n vier keer per jaar om ons te beoordelen in een flexmedewerkers- of klanttevredenheidsonderzoek. Hierbij kijken we wat je van ons vindt op de onderwerpen die voor jou het meest belangrijk zijn. We meten wat iedereen nou écht drijft en waar je tegenaan loopt. Daarna analyseren we de resultaten, zodat we precies zien waar we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Dat brengen we namelijk graag in de praktijk.
dit doen we met je feedback
We geven de uitkomsten van dit onderzoek anoniem door aan onze medewerkers. Zo weten zij waar ze meer aandacht aan moeten besteden! Dat kan bijvoorbeeld een persoonlijk telefoontje na een sollicitatie zijn, met duidelijke uitleg over de opvolging. Of een extra contactmoment met een klant, waar we nog beter in verbinding willen staan. Het draagt allemaal bij aan de tevredenheid van onze mensen en samenwerkingen. We houden het effect van de veranderingen in de gaten en geven dit aan je door.
