management / leidinggevend vacaturesin eindhoven

Binnen de divisie Uitkeren afdeling WIA zijn we op zoek naar Uitkeringsconsulenten.
Om Uitkeringsconsulent te worden volg je bij het UWV een betaald “learning-on-the-job” traject van 12 maanden. De startdatum van de opleiding is 1 september 2025.
Deze functie is voor 32 of 38 uren per week. Tijdens de eerste maanden van het opleidingstraject mag je geen lange vakantie gepland hebben staan.
De selectiedagen voor deze functie zijn 15 en 16 juli.

• Loon tussen 18,53 en 22 euro bruto per uur.
• 1 jaar contract bij Randstad
• 8,33% eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Interne, uitdagende opleiding
• Goed met OV te bereiken, ov volledig vergoedt.
• Functie waarin je kan blijven ontwikkelen

Wij zijn op zoek naar personen die willen worden opgeleid voor deze functie. Houd je van aanpakken en wil jij je permanent blijven ontwikkelen in dit vak? Bij het UWV werken ze met verschillende systemen waar tussen je moet kunnen schakelen. Daarnaast vormt wet- en regelgeving omtrent Sociale Verzekeringen een belangrijk aspect van de functie. Het UWV leert je hier graag tijdens de opleiding meer over.

Wij zoeken personen die:

• minimaal mbo+ werk- en denkniveau hebben;
• beschikken over een stevige dosis empathisch vermogen;
• affiniteit hebben met het maken van berekeningen;
• een goed gevoel m.b.t. begrijpend lezen;
• goed kunnen plannen en organiseren;
• ervaring hebben met administratieve functies (ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen is een pré);
• onze cliënten telefonisch van informatie voorzien en het fijn vinden hen een toelichting te geven op genomen beslissingen.

Tijdens deze opleiding word je ondersteund door een praktijkbegeleider en een mentor. Je hebt naast theorielessen en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Je voert zodoende steeds meer taken zelfstandig uit. Na de opleiding kun je als Uitkeringsconsulent o.a. de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Je verzorgt voor onze cliënten het betaaltraject, je neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en je zet de vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega’s gereed;
• Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke communicatie rondom de uitkering;
• Je neemt specialistische cliëntvragen over van het KCC (Klant Contact Centrum), die het KCC zelf niet beantwoorden kan.

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak en tegelijkertijd wil je je inzetten voor een organisatie die een belangrijk onderdeel uitmaakt van de maatschappij. Tijdens de opleiding werk je veel op kantoor, maar daarna is er volop de ruimte om hybride te werken. Je zult dan gemiddeld zo’n twee dagen per week op kantoor werken en de overige dagen vanuit huis. Het opleidingstraject vindt plaats op onze vestiging in Eindhoven. Na afronding van de opleiding zal je ook op één van die locaties –Eindhoven en Breda- je werkplek vinden. Bij UWV hechten we belang aan plezier in het werk, een fijne werkplek samen met je collega’s.

Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Vergeet niet een motivatiebrief en cv toe te voegen.

Jij kan het verschil maken door als Medewerker Klantenservice Particulieren de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten de particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoordt je vragen van de klanten over betalen en sparen via de telefoon.

• Hybride werken (minimaal één keer p/w op kantoor);
• 15,68 -22,38 bruto p/u afhankelijk van ervaring;
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag;
• WFT's behalen op kosten van Randstad;
• Ma t/m Vr voor 24 tot 36 uur per week.

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen;
• Je bent flexibel in de dagen die je kan werken (geen vaste vrije dagen);
• Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in het gesprek;
• 12 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 1-2 weken fulltime (36u);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef jij passend advies aan de particuliere klant. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen aan de telefoon.

• Je begeleid de particuliere klant in het zelfstandig (online) regelen van de dagelijkse bankzaken. Daarnaast kijk jij ook vanuit een commercieel oogpunt en schrik jij niet van een beetje sales.
• Je hebt gemiddeld 50 gesprekken per dag waar je de klanten informeert over dagelijkse bankzaken, sparen, en problemen met de bankpas.
• Voor uitbreiding van skills (bijvoorbeeld verzekeren) zijn WFT-basis en Schade Particulieren vereist.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank.
Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• Meer inclusieve samenleving;
•   Duurzaamheid;
•   Klimaatverandering;
•   Samen werken aan een betere wereld;
•   Ma t/m vr 8:30-17:00;
•   15 tot 25 directe collega’s;
•   Uiterlijk 4 weken van tevoren je rooster.

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Solliciteer nu!

Na een van onze recruiters digitaal gesproken te hebben ga je op gesprek bij de Rabobank. Hierbij word je een dagdeel uitgenodigd op een locatie van de Rabobank, waarschijnlijk Utrecht voor het sollicitatie event.

Heb je een ondernemende mindset en ben je servicegericht? Dan kun je particuliere en zakelijke klanten van Rabobank ondersteunen en adviseren bij hen vragen en uitdagingen. Je bent hen eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Tegelijkertijd krijg je volop kansen om jezelf als klantadviseur verder te ontwikkelen.

Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

• Startsalaris van € 15,68 tot € 22,38 per uur;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• hybride werken;
• beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Voor de functie als medewerker klantenservice is het volgende nodig:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider);
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Als klantadviseur ben je het aanspreekpunt voor particulieren of zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken.

Een werkdag kan er als volgt uitzien:

• Je start de dag tussen 08:00 en 09:30;
• je neemt deel aan een online overleg met je team waarin de belangrijkste updates worden besproken;
• vervolgens help je klanten met uiteenlopende vragen en verwerk je de benodigde klantgegevens;
• je neemt een lunchpauze van 30 minuten en hebt daarnaast vier keer 10 minuten pauze tijdens de dag;
• in de middag staat er een coachingsmoment gepland. Je hebt dan bijvoorbeeld een voortgangsgesprek of een luistergesprek voor feedback en ontwikkeling;
• daarna sta je weer klaar om klanten verder te helpen;
• aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden af en sluit je alles netjes af.

In deze functie als klantadviseur krijg jij de mogelijkheid om heel hybride te werken. Minimaal één keer in de twee weken ben jij op jouw regiokantoor aanwezig. Maar gedurende de inwerkperiode en teamactiviteiten vind jij het ook geen enkel probleem om naar kantoor te reizen.

Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen. Belangrijke thema’s binnen Rabobank zijn:

• Inclusiviteit;
• duurzaamheid en verantwoord ondernemen;
• klimaatverandering en innovatieve oplossingen;
• samen werken aan een betere toekomst.

Klinkt deze functie als klantadviseur bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.