beveiliging vacaturesin den haag

Had je altijd het gevoel dat je later wel in een bankhal zou willen werken? Als Financieel Adviseur ben jij het gezicht van ING en het persoonlijke aanspreekpunt voor klanten in het ING Huis. Je bent de betrouwbare gids voor klanten in hun financiële zaken. Hoewel veel klanten digitaal hun weg kunnen vinden, ben jij er om hen verder te helpen en net dat beetje extra te bieden. Je toont lef en durf in elk gesprek en hebt oprechte interesse in de ander. Door het stellen van de juiste vragen en echt te luisteren, leg jij snel een persoonlijke connectie – een ‘one minute friendship’.

• Een bruto uurloon van € 21,41,-
• Werken in een leuke werksfeer
• Doorgroeimogelijkheden binnen ING
• Kosteloos WFT's behalen
• Werklocatie is Den Haag E.O.
• Een dienstverlenende functie!

Wij nemen slimme mensen, zoals jij, aan vanwege je potentieel! Wat wij het meest van jou verwachten, is nieuwsgierigheid, de bereidheid om continu te leren en het nemen van verantwoordelijkheid.

Je beschikt over de kennis en vaardigheden om de meeste klantgesprekken zelf te voeren, maar je weet ook wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter verder kan helpen. In dat geval zorg je voor een warme overdracht.

Voor klanten die niet direct naar het ING Huis komen, maar waarbij persoonlijk en relevant contact waardevol is, neem jij telefonisch contact op. Met jouw enthousiasme en drive benader je (potentiële) klanten telefonisch en nodig je ze uit voor een adviesgesprek. Dit kunnen bijvoorbeeld klanten zijn die geïnteresseerd zijn in beleggen of klanten die al bezig zijn met het oriënteren op een hypotheek en op zoek zijn naar een woning. Zo draag jij ook actief bij aan het succes van andere adviesteams. Wat heb jij nog meer nodig om deze functie in te vullen:

• Flexibel beschikbaar tijdens de week (ook op de koopavond en de zaterdag);
• Minimaal een hbo-diploma in bezit (aantoonbaar);
• Je hebt een sterke commerciële drive en grijpt kansen voor sales.

Als Financieel Coach voer je snel en zelfstandig een financiële scan uit tijdens klantgesprekken. Je gebruikt handige tools om klanten te begeleiden bij vragen zoals het berekenen van een hypotheek, informeren over beleggingen, of het helpen van ondernemers. Je inspireert klanten met je deskundigheid en helpt hen zelfredzaam te worden in digitaal bankieren, zonder de handeling over te nemen. Je bent de ambassadeur van nieuwe digitale functies en laat klanten proactief zien hoe ze deze kunnen gebruiken om hun bankzaken nog efficiënter zelf te regelen. Wat komt er nog meer bij deze functie kijken. Hieronder heb ik dit kort voor je opgesomd. Lees snel verder:

• Je werkt proactief;
• Geeft concrete adviezen aan de klanten van ING;
• Je bent in het bezit van het WFT Basis diploma voor de startdatum;
• Vervolgens ga je verschillende WFT-diploma's behalen in het komende halfjaar.

De ING Huizen zijn de locaties waar wij onze klanten ontmoeten. Als Financieel Coach geef jij hier invulling aan door ondernemerschap te tonen en initiatief te nemen. Je organiseert verschillende evenementen, zoals inspirerende themabijeenkomsten, workshops over mobiel bankieren, geldlessen voor kinderen of bijeenkomsten voor startende ondernemers. Met je team plan je deze activiteiten en nodig je klanten uit. Tijdens het event ben jij de gastheer of gastvrouw die zorgt voor een persoonlijke en waardevolle ontmoeting.

• Werken in verschillende ING-huizen in de regio Den Haag e.o.;
• Persoonlijk platform voor je persoonlijke ontwikkeling

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Voldoe je niet aan de gestelde functie-eisen? Kijk dan eens naar onze leer-werktrajecten van Randstad Vakopleidingen, via www.randstad.nl/werknemers/opleidingen/techniek

Ben je een ervaren adviseur financiën of controller en zoek je een tijdelijke uitdaging bij de Rijksoverheid? Dan is deze vacature perfect voor jou. Als Adviseur Financiën draag je bij aan de financiële sturing en transparantie van een dynamisch programma binnen I-Vakmanschap. Je werkt nauw samen met diverse stakeholders en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de financiële voortgang. Deze functie als adviseur financiën/controller biedt een unieke kans om je expertise in te zetten binnen een complexe en relevante omgeving.

• Een uitdagende tijdelijke functie bij de Rijksoverheid.
• Een salaris tussen de €5000 en €6000 bruto per maand.
• De mogelijkheid om je ervaring in te zetten binnen een dynamisch programma.
• Nauwe samenwerking met diverse stakeholders.
• Een bijdrage aan de financiële sturing en transparantie van een belangrijk project.
• Een professionele en stimulerende werkomgeving.

Als ideale kandidaat voor de functie Adviseur Financiën beschik je over:

• Een afgeronde HBO opleiding in financiën, bedrijfseconomie of accountancy.
• Minimaal 5 jaar ervaring als adviseur financiën of controller.
• Kennis van Exact Globe en/of Exact Synergy.
• Ervaring met het inrichten en/of verbeteren van financiële processen.
• Sterke analytische, communicatieve en adviesvaardigheden.

Als Adviseur Financiën bij I-Vakmanschap ben je verantwoordelijk voor de financiële sturing van het programma. Een typische werkdag ziet er als volgt uit:

• Je adviseert programmamanagers bij het opstellen van jaarlijkse begrotingen en spart met de programmadirecteur over doelen, monitoring en financiële scenario's.
• Je monitort de financiële voortgang, rapporteert maandelijks over uitputting en verplichtingen en houdt ramingen en forecasts actueel.
• Je denkt mee over kostprijsberekeningen en financieringsstructuren, signaleert onderuitputting en subsidiemogelijkheden en beheert samenwerkingscontracten.
• Je start inkooptrajecten tijdig op, bewaakt contractafspraken en levert input voor rapportages, jaarplannen en verantwoording.
• Je draagt bij aan de verbetering en borging van processen rondom de financiële informatievoorziening.

Je komt te werken bij I-Vakmanschap binnen de Rijksoverheid. Het is een dynamische omgeving met veel ruimte voor ontwikkeling en groei. Je werkt nauw samen met een betrokken team en maakt onderdeel uit van een belangrijk project.

• Je werkt binnen een stimulerende en professionele omgeving.
• Er zijn volop mogelijkheden tot professionele ontwikkeling en groei.
• Je krijgt de kans om je expertise in te zetten binnen een complexe en relevante omgeving als adviseur financiën/controller.
• De werktijden zijn flexibel en bespreekbaar, tussen de 32 en 40 uur per week.
• Je werkt nauw samen met een hecht team van professionals.

Ben je enthousiast geworden over deze functie als adviseur financiën/controller? Solliciteer dan direct via de button hieronder. We kijken uit naar je sollicitatie.

Opdracht

Het in kaart brengen, analyseren en optimaliseren van drie prioritaire processen, inclusief het aansturen van de betrokken interne en eventueel externe stakeholders, zodat de gemeente Den Haag sneller, efficiënter en klantgerichter kan werken.

Aanleiding

Binnen de gemeente organisatie zijn er drie belangrijke processen waar optimalisatie direct leidt tot een lagere werkdruk, minder verspilling en een betere dienstverlening aan burgers. Deze processen vormen daarnaast soms ook een bottleneck voor andere processen bij andere diensten.

Gewenst resultaat

• Drie geoptimaliseerde processen met meetbare verbeteringen in doorlooptijd, werkdruk en klanttevredenheid;
• Borging van de nieuwe werkwijzen in de organisatie;
• Gedocumenteerde processen in Engage;
• Globaal overzicht van systeemlandschap en informatiestromen Burgerzaken.

Achtergrond

1. Werkvoorraad B&V

Door op elk gewenst moment de werkvoorraad voor de afdeling inzichtelijk te hebben kan er werk bespaard worden voor de persoon die dit dagelijks uitzoekt en coördineert. De uren die hieraan besteed worden kunnen ingezet worden om de werkvoorraad (en achterstand) van B&V weg te werken.

2. Proces BBR-documenten

Door het proces voor BBR te optimaliseren kan er meer gewerkt worden naar een first-time-right aanpak voor burgers. Nu ziet men vaak dat afspraken worden afgekapt, omdat de benodigde informatie niet beschikbaar is. De burger moet dan later nogmaals terugkomen naar de gemeente en opnieuw hiervoor een afspraak inplannen. Den Haag is ooit als eerste gestart met dit proces en andere gemeentes voeren dit nu ook uit. Waar, bovendien, blijkt dat andere gemeentes ook efficiënter en digitaler dit proces onder controle hebben.

3. Proces rondom Brondocumenten

Door het proces voor brondocumenten te optimaliseren kan er meer gewerkt worden naar een first-time-right aanpak voor burgers. Dit proces zit vaak onder andere diensten die de gemeente aanbiedt en vormt nu een bottleneck. Dit hele proces kan aan de voorkant een stuk beter.

Werkzaamheden

• Analyseren, modelleren en in kaart brengen van operationele processen en informatiestromen binnen Burgerzaken;
• In kaart brengen van de onderliggende systemen en applicaties en de relaties hiervan duiden;
• Opstellen van verbetervoorstellen voor deze processen;
• Organiseren en begeleiden van werksessies met betrokken afdelingen en stakeholders;
• Regievoering op de implementatie van verbeteringen;
• Afstemming met IT en andere relevante partijen;
• Rapporteren van voortgang en resultaten aan het MT.

Functie-eisen

Je beschikt over:

• Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding;
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als proces en informatie analist;
• Kennis van en ervaring met proces & informatie-analyse en functioneel ontwerpen; alsook het vastleggen hiervan (bijv. in Engage);
• Kennis van methodologieën voor procesverbetering zoals BPMN, Lean, Six Sigma of Value Stream Mapping;
• Kennis van en ervaring met AI;
• Kennis van en ervaring met PowerBI, SQL of Tableau;
• Kennis van en ervaring met besturings- en dashboardconcepten, process en journey analytics;
• Een positief kritische houding.

Competenties

Je bent overtuigd van de kracht van data- en proces gedreven werken en hebt ‘gezond disrespect’ voor rigide (ongeschreven) regels en diepgewortelde manieren van beslissen en werken.

Met jouw data- en proces gedreven mindset beweeg je soepel door alle organisatieniveaus heen en kun je behoeften van opdrachtgevers en stakeholders linken aan de prestaties die ze moeten leveren en de dienstverlening die ze bieden aan inwoners en ondernemers in de stad.

Ook weet je waar AI kan helpen bij het efficiënter en effectiever inrichten van werkprocessen. Kom je met verbetervoorstellen en past deze toe. Je bent communicatief sterk en hebt talent voor prioriteren, plannen en organiseren.

Daarbij ben je in staat tegenspel te bieden als dat nodig is.