Gemeenten Duo+ - Adviseur schuldhulpverlening

De adviseur schuldhulpverlening vervult een verbindende en inhoudelijk cruciale rol inde ontwikkeling van de schuldhulpverlening bij Duo+.

Opdracht en werkzaamheden

1. Coördinatie en coaching

De adviseur draagt zorg voor inhoudelijke versterking van het team en verbetering van de overlegstructuur.

Werkzaamheden:

Inhoudelijk coachen van klantmanagers op inhoud en samenwerking
Beoogd resultaat: klantmanagers zijn in staat hun werkzaamheden zelfstandig en kwalitatief goed uit te voeren. Collega’s weten elkaar inhoudelijk beter te vinden en te ondersteunen bij complexe casuïstiek.
Leiden en structureren van overleggen met klantmanagers.

Beoogd resultaat: een eenduidige overlegstructuur met heldere agendering, besluitvorming en opvolging.

Actief bijhouden van relevante ontwikkelingen en hierover proactief afstemmen met het beleidsteam.
Beoogd resultaat: wijzigingen in beleid of wetgeving worden tijdig vertaald naar de uitvoeringspraktijk.
In overleg met beleid maatregelen formuleren en implementeren bij een stijgende vraag naar schuldhulpverlening.
Beoogd resultaat: de uitvoering blijft beheersbaar, voorspelbaar en passend bij de beschikbare capaciteit.

2. Kwaliteit

De adviseur is verantwoordelijk voor het versterken en bewaken van de kwaliteit en uniformiteit van de uitvoering.

Werkzaamheden:

3. Werkprocessen

De adviseur draagt zorg voor het inzichtelijk maken, actualiseren en verbeteren van werkprocessen.

Werkzaamheden:

Inventariseren en actualiseren van bestaande werkprocessen;
Identificeren van inefficiënties of knelpunten;
Doorvoeren van verbeteringen in samenspraak met het team.
Beoogd resultaat: werkprocessen zijn actueel, uniform vastgelegd en sluiten aan bij de huidige uitvoeringspraktijk en wettelijke kaders.

4. Projecten en systemen

De adviseur vervult een coördinerende rol bij systeem- en procesveranderingen.

Werkzaamheden:

Coördineren en ondersteunen bij implementatie en doorontwikkeling van het vroegsignaleringssysteem Xxllnc en Stratech.
Beoogd resultaat: Nieuwe systemen zijn beheerst geïmplementeerd en klantmanagers zijn toegerust om hiermee te werken;
Coördineren en ondersteunen bij de ontwikkeling van dashboards ten behoeve van managementinformatie en rapportages.
Beoogd resultaat: Beleid en management beschikt over betrouwbare en bruikbare stuurinformatie.

Resultaat van de opdracht

De opdracht is succesvol afgerond wanneer aantoonbaar is bereikt dat:

De kwaliteit en eenduidigheid van de uitvoering van schuldhulpverlening structureel is versterkt;
Klantmanagers inhoudelijk zijn ondersteund en meer dan nu als team op elkaar kunnen terugvallen bij complexe casuïstiek;
Werkprocessen inzichtelijk, actueel en uniform zijn vastgelegd en aansluiten bij geldend beleid en actuele wet- en regelgeving;
De overgang naar en het gebruik van nieuwe systemen (Xxllnc en Stratech) soepel en beheerst is verlopen;
Er sprake is van optimale samenwerking tussen uitvoering, beleid en externe partners;

Functie-eisen

Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen de schuldhulpverlening, op uitvoerend en/of beleidsmatig niveau.
Je hebt ruime en actuele kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en overige relevante wet- en regelgeving.
Kennis van Stratech en Xxllnc is een pré.
Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en weet makkelijk verbinding te maken met verschillende doelgroepen.
Je hebt coachende kwaliteiten en bent in staat anderen te begeleiden en te ondersteunen in hun werk.
Je kunt uitstekend zelfstandig werken, neemt initiatief en bent in staat weloverwogen keuzes te maken en deze helder te motiveren.

Arbeidsvoorwaarden

Functietitel: Adviseur schuldhulpverlening
Soort dienstverband: In loondienst via Yacht of ZZP
Inschaling conform: CAO Gemeenten, schaal 10 A
Max. salaris (afhankelijk van kennis en ervaring): Max. € 6500 bruto obv 36 uur
Startdatum inzet: 16-03-2026
Einddatum inzet: 02-10-2026
Aantal uur: 20 uur aanwezigheid op dinsdag en donderdag gewenst.
Hybride werken: is mogelijk
Graag ontvangen we een motivatiebrief en de geplande vakanties verwerkt in je cv
CV/diploma check en opvragen referenties van toepassing

Wil je als ZZP’er reageren op deze opdracht? Dat kan via Yacht Freelance: https://yachtfreelance.talent-pool.com/

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.