Bouw jij mee aan de hoogste standaard in hypotheekprocessen? Krijg je energie van het coachen van collega’s en wil je jouw diepgaande kennis van hypotheken inzetten om onze dienstverlening naar een volgend niveau te tillen? Dan is deze rol bij een verzekeringsmaatschappij precies wat je zoekt!
Als Kwaliteitsmedewerker binnen het team Support ben je de bewaker van onze kwaliteit. Onze afdeling Operations maakt dagelijks woonwensen waar en ondersteunt klanten bij financiële uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat dit proces vlekkeloos, integer en volgens de regels verloopt.
Je bent (mede)verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van controles op hypotheekacceptatie, CDD (Customer Due Diligence) en bijzonder beheerdossiers. Je bent de onmisbare schakel tussen het beleid en de uitvoering. Je bespreekt je bevindingen direct met collega's, niet alleen om te controleren, maar vooral om samen beter te worden.
Functie-eisen
Je bent analytisch messcherp, accuraat en een natuurlijke coach. Je weet complexe wet- en regelgeving te vertalen naar de dagelijkse praktijk en krijgt mensen mee in kwaliteitsverbetering.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent in het bezit van WFT Basis, Vermogen en Hypothecair Krediet. Een CDD-certificering is een grote pré (of de bereidheid deze te halen).
- Je hebt ruime ervaring binnen hypotheekprocessen, bij voorkeur als hypotheekacceptant of CDD-analist.
- Je bent communicatief ijzersterk en in staat om op een prettige manier feedback te geven die aanzet tot groei.
- Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om trends te signaleren en verbeteringen direct door te voeren.
Competenties
- Dossiercontroles: Je toetst hypotheekdossiers op vooraf afgestemde kwaliteitsvlakken en legt je bevindingen nauwkeurig vast.
- Coaching & Dialoog: Je geeft constructieve feedback aan medewerkers en organiseert periodieke casuïstieksessies en kwaliteitsdialogen.
- Risicomanagement: In overleg met het team en afdelingen zoals Compliance en Credit Risk Management bepaal je de risicogebieden waar de focus op moet liggen.
- Trendanalyse: Je signaleert trends in de controles en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen voor het beleid, de kennisbank en werkinstructies.
- Kennisborging: Je bent verantwoordelijk voor een up-to-date kennisbank, zodat collega’s altijd over de juiste informatie beschikken.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een goed salaris tussen €3.500 - €4.400 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
- Je hebt een werkweek van 32 of 36 uur.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- In totaal 25 vakantiedagen, waarvan 5 dagen opgenomen in % in het IKB.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als profesional bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Eelco Zorge
eelco.zorge@yacht.nl
06-82119686
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Eelco Zorge
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
