Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb jij alle benodigde Wft’s al op zak? Voor het Team Royeren zoeken wij per 4 februari 2026 vier nieuwe collega’s.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantondersteuning ben jij de onmisbare schakel in de administratieve afwikkeling van hypotheken. Je zorgt ervoor dat mutaties correct en tijdig worden verwerkt en dat het royementsproces soepel verloopt. Je combineert secuur administratief werk met direct klantcontact.
- Mutatieverwerking: Je controleert gegevens en verwerkt wijzigingen in de systemen.
- Klantcontact: Je beantwoordt vragen en geeft duidelijke uitleg over producten en processen.
- Kwaliteitsbewaking: Je zorgt dat dossiers voldoen aan alle richtlijnen.
- Samenwerken: Je draagt proactief bij aan een uitstekende klantbeleving binnen je team.
Jouw werkdag
Je start de dag met een gezamenlijke dagstart: wat zijn de doelen en welke successen hebben we gisteren behaald? Daarna ga je aan de slag met een diversiteit aan dossiers. De ene keer ben je diep gefocust op een complexe administratieve taak, de andere keer hang je aan de telefoon om een klant echt verder te helpen. Je werkt hybride, waarbij je eigenaarschap toont over je eigen resultaten.
Je komt terecht in een betrokken team van 15 tot 20 collega’s verspreid over het land. We werken hybride, maar de verbinding blijft sterk:
- Locatie: Eén keer per maand kom je met het team samen in Eindhoven.
- Events: Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.
- Sfeer: Een positieve, enthousiaste werkomgeving waar we elkaar ondersteunen.
Reageer nu!
Reageert het liefste z.s.m., want de gesprekken vinden al plaats in januari.
Solliciteer nu en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie.
Functie-eisen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Je bent in het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (inclusief actuele PA).
- Minimaal 2 jaar ervaring met administratieve (royeer)processen en klantcontact.
- Beschikbaarheid: 32-36 uur per week. Let op: donderdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen (geen roostervrije dag mogelijk).
Competenties
Nauwkeurig, proactief, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een sterke focus op kwaliteit.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional Banking & Insurance bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een salaris tussen €2800 en €3000 per maand o.b.v. 36 uur.
- Je hebt een werkweek van 32 uur of 36 uur.
- Je ontvangt maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Je hebt de keuze om drie feestdagen uit te ruilen voor een feestdag naar keuze.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en €0,23 per kilometer netto voor reizen met de auto.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Phillipe Steijns
phillipe.steijns@yacht.nl
06-13023650
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
