Als bezwaarbehandelaar ben jij de spil in het proces van de integrale beoordeling en fungeer je als het directe aanspreekpunt voor lopende procedures. Je combineert een scherpe juridische blik met een groot inlevingsvermogen, waarbij je voortdurend de menselijke maat bewaakt zonder de wet- en regelgeving uit het oog te verliezen. In deze rol werk je resultaatgericht aan dossiers en zorg je voor een heldere, realistische koers in complexe situaties. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Regievoering op bezwaren: Het schriftelijk en telefonisch reageren op bezwaarschriften, waarbij je de voortgang bewaakt en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling.
Bemiddeling en besluitvorming: Het proactief aanbieden, opstellen en afsluiten van vaststellingsovereenkomsten (VSO) die dienen als formele beslissing op het bezwaar.
Relatiebeheer en communicatie: Het onderhouden van nauw contact met gedupeerden en hun gemachtigden, waarbij je hen stap voor stap informeert over het proces binnen de UHT.
Verwachtingsmanagement: Het voeren van stevige maar empathische gesprekken waarin je ruimte biedt voor emoties, terwijl je tegelijkertijd duidelijk en realistisch bent over de juridische mogelijkheden.

Functie-eisen

HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde HBO (Rechten)
Je beschikt over minimaal 6 maanden werkervaring (geen stage, vrijwilligerswerk of bijbaan) in een juridische functie waarin aantoonbaar kennis en/of ervaring is opgedaan met buitengerechtelijke geschilafdoening, waaronder schikkingen, minnelijke regelingen en/of vaststellingsovereenkomsten.
Je hebt aantoonbare kennis van het bestuursrecht, in het bijzonder van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), opgedaan via opleiding en/of werkervaring;
Je bent volledig beschikbaar voor de interne opleiding in Utrecht gedurende twee maanden, waarvan de eerste twee weken fulltime, en gaat er akkoord mee dat er in deze periode geen verlof opgenomen kan worden.

Competenties

Klantgerichtheid
Oordeelsvorming
Assertiviteit
Resultaatgerichtheid
Samenwerken
Plannen en organiseren

Wensen

Je hebt ervaring met het behandelen en afhandelen van juridische en/of bezwaarprocedures;
Je hebt ervaring met het toepassen van gesprekstechnieken waarbij rekening wordt gehouden met weerstand en emoties van betrokkenen.
Je hebt ervaring/kennis opgedaan binnen het bestuursrecht;
Je hebt ervaring met het werken binnen vastgestelde productienormen, waarbij de balans tussen zorgvuldigheid en voortgang wordt bewaakt;
Je hebt ervaring met het voeren van gesprekken en het maken van afspraken gericht op schikking of vaststellingsovereenkomsten, met oog voor zorgvuldigheid en belangenafweging.

Arbeidsvoorwaarden

Een salaris tussen de €3400,- en €3600,- bruto per maand o.b.v. 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
Een contract voor 12 maanden van 32-36 uur per week (met uitzicht op een vaste aanstelling)
Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
Een mooie bonusregeling
De mogelijkheid om hybride te werken
Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Yacht Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsinformatie

Locatie: Deze opdracht kan gedaan worden op de locaties: Utrecht, Zwolle, Rotterdam en Hoofddorp.
De afdeling: Een gemeleerd team van ervaren en junior bezwaarbehandelaren. De afdeling integrale beoordeling bestaat uit 10 teams/pods. Op dinsdag en donderdag of op maandag en woensdag wordt er gezamenlijk gewerkt op kantoor. Er is voldoende ruimte voor overleg en collega's zijn benaderbaar. Er wordt gewerkt volgens het vierogen principe waardoor feedback geven en ontvangen belangrijk is voor het team.
Werkwijze: Tijdens de eerste twee weken van de opleding ben je drie dagen op kantoor. De eerste vier maanden na start is het niet mogelijk om een lange vakantie op te nemen. De locatie kan na de opleiding wijzigen. De teams zijn gevestigd in Utrecht, Rotterdam, Hoofddorp, Zwolle, Almere en Groningen. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sascha van den Kerckhove
sascha.van.den.kerckhove@yacht.nl
0611408621

Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.

1 van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Sascha van den Kerckhove

2 van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3 van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4 van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5 van 5

Junior Bezwaar Jurist
Randstad Professional | Yacht

functieomschrijving