Als incidentmanager ben jij de drijvende kracht achter het incidentmanagementproces en leidt vol overtuiging een team van 8 technische operators. Samen met de Teamleider CCV, die zich richt op de personele aansturing, ben jij verantwoordelijk voor het proces, de kwaliteit van de vastlegging en de continue verbetering. Jij houdt moeiteloos het overzicht, schakelt soepel met jouw team en zorgt dat verstoringen snel en effectief worden opgelost. Dit is jouw kans om te excelleren in een functie die jou direct in een bepalende rol plaatst. Je bouwt aan een toekomstbestendige afdeling die van reactief naar voorspellend beweegt, en jij staat aan het roer van deze inspirerende verandering.
Je gaat aan de slag bij de Techniekdesk, onderdeel van de nieuwe technische afdeling Support van GVB. Deze dynamische afdeling heeft als doel ondersteunende processen slim en effectief in te richten, zodat de organisatie optimaal kan blijven presteren. Als incidentmanager speel jij een cruciale rol in de verdere groei en professionalisering van dit team. Je werkt samen met een divers en ambitieus team van technische operators en hebt een groot netwerk binnen GVB, van andere teamleiders tot assetmanagers en afdelingsmanagers. Samen creëren jullie een sterke en
Met wie werk je samen?
Er zijn zeven teams op CCV met vijf teamleiders. Naast de teamleider en operators van de Techniekdesk, werk je ook veel samen met de andere teamleiders. Bovendien werk je samen met het team asset informatiemanagement en beheer, de assetmanagers en de afdelingsmanager. Je hebt dus een groot netwerk binnen de organisatie. resultaatgerichte werkomgeving.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring met incidentmanagement.
- Ervaring met Topdesk of een ander ticketsysteem en ERP-systemen.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
Competenties
Jij bent een verbindende en overtuigende professional die anderen in beweging brengt. Met jouw scherpe blik en analytische vaardigheden stroomlijn je processen doelgericht en bouw je bruggen tussen verschillende teams en afdelingen. Je schakelt naadloos tussen strategisch denken en de dagelijkse operatie, stelt heldere prioriteiten en beweegt je met flair door de hele organisatie. Jouw sterke communicatieve vaardigheden en vastberadenheid maken jou de aangewezen leider voor dit team.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we jou?
- Een goed salaris, tussen € 3.900 en € 4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring);
- 8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen.
- Een jaarcontract, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
- Pensioen Plus regeling (opbouw vanaf dag 1)
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
- Reiskostenvergoeding
- Een vakinhoudelijke buddy, die je altijd binnen handbereik is;
- Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied Supply Chain Management en jouw carrièreontwikkeling
Bedrijfsinformatie
Je stapt in bij de nieuwe, dynamische technische afdeling Support van GVB, een cruciaal onderdeel voor een optimaal presterende organisatie. De Techniekdesk is de plek waar ondersteunende processen slim en effectief worden ingericht, en jouw expertise is direct van invloed op de dagelijkse operatie. Als incidentmanager verwerf je direct een groot en invloedrijk netwerk binnen GVB, van asset informatiemanagement en beheer tot aan assetmanagers en afdelingsmanagers. Je komt terecht in een resultaatgerichte werkomgeving met een divers en ambitieus team van technische operators. Dit is de ideale omgeving om jouw leiderschap te excelleren, processen te verbeteren en een zichtbare impact te maken op de toekomstbestendigheid van de afdeling.
Wacht niet met solliciteren, de deadline is 26 november!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Victoria de Groene
victoria.de.groene@yacht.nl
0621439003
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Victoria de Groene
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
