Jij & jouw functie
Als Teamlead FEC Offboarding geef jij leiding aan een team van analisten dat zich richt op het uitvoeren van offboarding reviews bij klanten die niet bereikbaar zijn of niet meewerken na signalen vanuit Transaction Monitoring (TM). Jij stuurt op kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling binnen jouw team, en zorgt ervoor dat de nieuwe vorm van offboarding reviews – vergelijkbaar met focused reviews – effectief wordt toegepast.
Je bent verantwoordelijk voor het coachen van jouw teamleden, het bewaken van de voortgang en het realiseren van een zorgvuldige en integere klantbeoordeling. Daarnaast werk je nauw samen met andere teamleads, specialisten en stakeholders binnen FEC Operations Retail NL om de afdeling Klantoffboarding verder te ontwikkelen tot hét expertisecentrum binnen de organisatie.
Voorbeelden uit de praktijk
- Aansturen van een team van ca. 15 analisten die offboarding reviews uitvoeren bij niet-meewerkende klanten.
- Implementeren en optimaliseren van de nieuwe reviewvorm binnen het team.
- Sparren met andere teamleads en stakeholders over complexe klantcasussen en strategische keuzes.
Over jouw afdeling
De afdeling Klantoffboarding is volop in ontwikkeling en bestaat uit 13 teams met diverse aandachtsgebieden. Jij komt terecht in een omgeving waar samenwerking, maatschappelijke verantwoordelijkheid en integriteit centraal staan.
Samen zorgen we ervoor dat wij alleen zaken doen met integere klanten.
Feiten & cijfers
- 32 tot 36 uur per week.
- 13 teams binnen Klantoffboarding.
- Wereldwijd 43.822 collega’s.
Top 3 verantwoordelijkheden
- Leidinggeven aan een team van analisten en zorgen voor een veilige, lerende en resultaatgerichte werkomgeving.
- Bewaken van kwaliteit en voortgang van offboarding reviews, met focus op TM-gerelateerde dossiers.
- Bijdragen aan de strategische ontwikkeling van Klantoffboarding als expertisecentrum.
Solliciteer direct en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Ontvang je geen WhatsApp of heb je zelf niet gereageerd op de chat, dan ontvang je binnen 5 werkdagen reactie.
De kracht van consultancy (bij Randstad Professional | Yacht)
Start jouw carrière als consultant en werk als expert aan inhoudelijk uitdagende en strategische projecten bij toonaangevende opdrachtgevers. Als consultant bij Randstad Professional | Yacht ben je niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud van de opdracht, maar neem je zelf verantwoordelijkheid voor het proces en het eindresultaat. Je bent onderdeel van een hechte community van consultants waar gezamenlijk kennis en expertise wordt verdiept en successen worden gevierd. Bovendien val je onder onze eigen arbeidsvoorwaardenregeling, wat zorgt voor meer zekerheid met een vast maandelijks salaris en een duidelijk carrièreperspectief.
Functie-eisen
- Hbo- of WO-diploma, bijvoorbeeld in bedrijfseconomie, rechten of criminologie.
- Minimaal 3 jaar ervaring als FEC Analist.
- Minimaal 2 jaar ervaring als Teamlead binnen een KYC/FEC-omgeving.
Competenties
Je hebt sterke coachende vaardigheden en ervaring met het begeleiden van professionals. Daarnaast beschik je over inzicht in financiële dienstverlening, wet- en regelgeving en juridische structuren, aantoonbare kennis van zakelijke organisatiestructuren en integriteitsrisico’s, en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
Als consultant bij Randstad Professional | Yacht kan je een transparante beloning verwachten. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning perfect aansluit bij de waarde die je meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitgekeerd.
- Je ontvangt een goed salaris van maximaal €6000,- bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Je krijgt altijd je loon betaald. Ook tussen eventuele opdrachten in.
- Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en €0,23 per kilometer (netto) voor reizen met de auto.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een thuiswerkplek budget beschikbaar van €750 per vijf jaar.
- Er is een CYOP-regeling waarbij je €225 netto (per 2 jaar) ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je ontvangt 8% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris.
- Je ontvangt 20 wettelijke vakantiedagen en 5 bovenwettelijke dagen in het IKB, waardoor je flexibel kunt kiezen voor opname of uitbetaling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals een referral bonus van max €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Er is een collectief zorgverzekeringspakket beschikbaar.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw ontwikkeling en groei.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan consultants. Wij brengen ambitieuze consultants en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als consultant bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van consultants en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Chantal Hennekes
chantal.hennekes@yacht.nl
06-13701389
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Chantal Hennekes
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
