Functieomschrijving
Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) staat de 24/7 digitale zelfbediening van miljoenen uiteenlopende klanten centraal. En daarin speel jij een belangrijke rol: jij houdt je binnen een business- en analyseteam bezig met gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Zo werk je proactief aan een optimaal klantcontact via websites en innovatieve applicaties.
De IV-professional werkt aan de vraagkant van de IV (WAAROM & WAT) en laat de oplossingen (HOE) bij leveranciers van ICT-diensten (externe leveranciers, interne DevOps-teams). Het profiel van de IV-professional is sterk in de vraagkant en heeft affiniteit met ICT.
De IV-professional maakt deel uit van het kernteam van het Business- en Analyseteam (BAT). De IV-professional is medeverantwoordelijk voor het realiseren van de doelen van het team en daarmee namens de stakeholders verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van één of meer diensten binnen een deel van de organisatie. De IV-professional ondersteunt de Product Owner bij het functioneel aansturen van één of meerdere DevOps-teams en het BAT-team.
Functie-eisen
- Je hebt hbo-niveau en kunt dit aantonen, bij voorkeur met een hbo-diploma.
- Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring.
- Je hebt kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next).
- Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
- Je bent je bewust van je omgeving, hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed uitdrukken.
- Je toont initiatief, bent leergierig, deelt graag kennis en weet mensen te overtuigen.
- Je kunt goed plannen en organiseren, en houdt ook in hectische perioden het hoofd koel.
- Na een inwerkperiode toon je aan zelfstandig te zijn en ook zelf verzoeken op te pakken.
- Je hebt kennis en ervaring met stakeholdermanagement en doet hier een actieve bijdrage aan
Achtergrond opdracht
Bij Service Eenheid Klant zijn we op zoek naar een IV-professional. Service Eenheid Klant richt zich vooral op online klantcontact. SEK ontwerpt, bouwt, beheert en optimaliseert (beveiligde) websites en applicaties en verzorgt informatie logistieke services: ontvangen, beveiligen, sturen, archiveren en versturen. Ook faciliteert SEK innovatie, meestal in de vorm van pilots.
DUO en ook SEK hebben de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in het Agile werken. IV-professionals werken in multidisciplinaire teams aan beheer, onderhoud en innovatie van diensten.
Het Generieke Pakketten Team zoekt versterking van een IV-professional:
Het Generieke Pakketten Team beheert met name ingekochte softwarepakketten. Momenteel wordt er hard gewerkt aan de uitrol en implementatie van Microsoft Dynamics, waarvoor extra capaciteit nodig is.
Werken op bereisbare afstand van kantoor heeft de voorkeur. Kandidaten moeten bereid zijn minimaal 2 dagen in de week op kantoor te werken.
Functie-eisen
- Functioneel beheer - hbo-niveau en kunt dit aantonen, bij voorkeur met een hbo-diploma of assessment
- kennis en ervaring met stakeholdermanagement aantoonbaar op cv
- kennis en ervaring met Microsoft Dynamics
- kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next).
- min. 1 jaar gewerkt in in een agile-/scrum-omgeving aantoonbaar op cv
Nice to have
- Kennis van agile werkwijzen (scrum, kanban, scaling)
- Ervaring met implementatie van nieuwe softwarepakketten
Competenties
Omgevingsbewust, klantgericht en houdt hoofd koel in een hectische omgeving. Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving, je bent je bewust van je omgeving, hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed uitdrukken, je toont initiatief, bent leergierig, deelt graag kennis en weet mensen te overtuigen. Je kunt goed plannen en organiseren, en houdt ook in hectische perioden het hoofd koel. Na een inwerkperiode toon je aan zelfstandig te zijn door ook zelf verzoeken op te pakken. Je hebt kennis en ervaring met stakeholdermanagement en doet hier een actieve bijdrage aan.
Arbeidsvoorwaarden
Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers.
Bedrijfsinformatie
DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Pippa Goudsmit
pippa.goudsmit@randstaddigital.nl
06-23772761
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Pippa Goudsmit
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
