Als zakelijk adviseur draag je bij door complexe klantvragen te beantwoorden van de Corporate Clients van de bank. Samen met je team zorg je ervoor dat jullie optimaal bereikbaar zijn via telefoon, e-mail of chat. Je houdt je bezig met het aannemen, afhandelen en adviseren van vragen met betrekking tot de dagelijkse bankzaken van deze klantgroep. Kwaliteit van werk staat hierbij boven kwantiteit, waarbij het realiseren van een 9+ klantbeleving altijd het doel is.
Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde dag op jouw to-do lijst staat? Geen dag is hetzelfde. Je neemt de dagelijkse bankzaken van klanten uit handen door hun vragen over bankpassen, autorisaties, rekeningen, volmachten, incassocontracten en bankverklaringen te behandelen. Als adviseur sta je naast de klant en denk je actief mee over alle onderwerpen binnen jouw aandachtsgebied.
Het oppikken van klantsignalen is jou niet vreemd; deze breng je waar nodig onder de aandacht bij de klantverantwoordelijke collega uit het klantteam. Met jouw ervaring werk je samen met je collega's continu aan het verbeteren van processen en werkwijzen, zodat wij onze dienstverlening als grootbank nog beter kunnen maken!
De kracht van consultancy (bij Randstad Professional | Yacht)
Start jouw carrière als consultant en werk als expert aan inhoudelijk uitdagende en strategische projecten bij toonaangevende opdrachtgevers. Als consultant bij Randstad Professional | Yacht ben je niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud van de opdracht, maar neem je zelf verantwoordelijkheid voor het proces en het eindresultaat. Je bent onderdeel van een hechte community van consultants waar gezamenlijk kennis en expertise wordt verdiept en successen worden gevierd. Bovendien val je onder onze eigen arbeidsvoorwaardenregeling, wat zorgt voor meer zekerheid met een vast maandelijks salaris en een duidelijk carrièreperspectief
Functie-eisen
- Een afgeronde HBO opleiding
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; waarbij het belangrijk is dat je beschikt over goede luister- en gespreksvaardigheden en dat je bevindingen en conclusies beknopt kan beschrijven;
- Goede beheersing van zakelijk Engels in woord en geschrift;
- Sterk analitisch vermogen, er is veel casuïstiek rondom complex betalingsverkeer en -bedrijfsstructuren
Competenties
Jij legt de focus op de klant en streeft naar resultaat, terwijl je tegelijkertijd gemakkelijk meevering in veranderende situaties. Je herkent jezelf in een dienstverlenende houding, een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en bent uiterst klantgericht, gedreven door de ambitie om het elke dag een beetje beter te doen.
Arbeidsvoorwaarden
Als consultant bij Randstad Professional | Yacht kan je een transparante beloning verwachten. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning perfect aansluit bij de waarde die je meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitgekeerd.
- Je ontvangt een goed salaris van max €4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Je hebt een werkweek van 32, 36 of 40 uur
- Je krijgt altijd je loon betaald. Ook tussen eventuele opdrachten in.
- Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en € 0,23 per kilometer (netto) voor reizen met de auto.
- Je ontvangt een internetvergoeding van € 20 netto per maand
- Er is een thuiswerkplek budget beschikbaar ter waarde van €750 per vijf jaar.
- Er is een CYOP-regeling waarbij je €225 netto (per 2 jaar) ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je ontvangt 8% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Je ontvangt 20 wettelijke vakantiedagen en 5 bovenwettelijke dagen in het IKB, waardoor je flexibel kunt kiezen voor opname of uitbetaling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1x per 3 jaar voor maximaal een jaar
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 , een Markt Bonus en je maakt kans op een outperformance bonus
- Vanaf dag 1 Er is een collectief zorgverzekeringspakket beschikbaar
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw ontwikkeling en groei.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan consultants. Wij brengen ambitieuze consultants en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als consultant bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van consultants en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Melissa Burghardt
melissa.burghardt@yacht.nl
06-13782891
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Melissa Burghardt
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
