Ben jij een ervaren professional met een passie voor hypotheken en processen? Houd je ervan om anderen te coachen en te begeleiden? Dan is deze uitdagende functie als Senior Medewerker Mid Office (Coördinator) in Amersfoort precies wat je zoekt!
De afdeling Mid Office is het kloppende hart van Stater als het gaat om hypotheekaanvragen. Met circa 100 deskundige Hypotheekacceptanten zorg je ervoor dat het hele hypotheekacceptatieproces, van fiattering tot notariële akte, vlekkeloos verloopt. In deze dynamische branche, waar ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen, speel jij als Senior een cruciale rol.
Als Senior Medewerker Mid Office (Coördinator) ben je een belangrijke spil in de dagelijkse operatie en draag je bij aan de continue verbetering van processen en de ontwikkeling van je collega's. Je combineert inhoudelijke expertise met coördinerende taken en bent een voorbeeld voor het team.
Jouw takenpakket omvat o.a.:
- Het inrichten en verbeteren van opleidingsprocessen binnen de afdeling.
- Maken en analyseren van rapportages en dashboards voor inzicht in de prestaties.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals planning, verlofregistratie, urencontrole en het beheer van mailboxen.
- Coördineren van beveiligingsincidenten en analyseren en uitzetten van complexe verzoeken, problemen en klachten.
- Voeren van sollicitatiegesprekken en de coördinatie van de ontvangst, begeleiding en opleiding van nieuwe medewerkers.
- Actief participeren in projecten en werkgroepen gericht op procesverbetering.
- Verantwoordelijkheid dragen voor toegewezen aandachtsgebieden zoals telefonie (coaching), kwaliteit, klachten, opleiding, risk, etc.
- Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 - 40 uur per week in Amersfoort.
- De mogelijkheid tot hybride werken.
- De kans om een senior functie te bekleden binnen een dynamische afdeling en een belangrijke bijdrage te leveren aan de organisatie.
Heb jij de coördinerende skills en hypotheekervaring die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het Stater team!
Functie-eisen
- Een minimaal afgeronde HBO-opleiding.
- Minimaal 6 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 1 jaar als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening (hypotheken is een absolute must!).
- Diepgaande hypotheekervaring en kennis van het Mid Office hypotheekproces.
- In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet
- Je woont maximaal 1 uur reizen van Amersfoort
Competenties
- Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en cijfermatig inzicht, met een uitstekende beheersing van Excel.
- Goede advies- en communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte houding en een flexibele instelling.
- Je bent goed in staat om zaken, met geduld, uit te leggen.
- Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij jou hoog in het vaandel; "First Time Right" is jouw werkwijze en je omarmt de Lean methodiek.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een coördinerend en analytisch vermogen, en bent proactief met een kritische blik.
- Je schroomt niet om feedback te geven en te vragen.
- Als Senior heb je een voorbeeldfunctie in het team en signaleer je ontwikkelingen op de hypotheekmarkt die je overdraagt aan collega's.
Arbeidsvoorwaarden
Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris bij start tot €4500 o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Je hebt een werkweek van 40 uur, maar 32 uur is ook mogelijk
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
- Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.
Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Phillipe Steijns
phillipe.steijns@yacht.nl
06-13023650
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
