Als Regisseur Klantsupport Vermogen ben jij het eerste aanspreekpunt voor alledaagse vragen van onze particuliere klanten over hun vermogen. Dit is een gave functie waarin jij echt het verschil kunt maken voor onze klanten door hen te helpen een stap te zetten naar een Financieel Gezond Leven.
Wat ga je doen
Samen met je collega's start je de dag met een dagstart. Hier bespreken jullie de klantvragen en de bijzonderheden van die dag. Daarna ga je direct aan de slag! Vragen komen bij jou binnen via de telefoon of chat. Jij gidst de klant door hun vragen en lost waar mogelijk alles direct op. Je begeleidt de klant bij het zoveel mogelijk zelfstandig (online) afsluiten van producten en diensten. Daarnaast signaleer en verzilver je commerciële kansen en leid je adviesvragen door naar je collega adviseur Vermogensadvies.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van een MBO4 diploma.
- In het bezit van WFT Basis, WFT Vermogen en ESMA informeren
- Je hebt affiniteit met vermogen en beleggen en bij voorkeur ook al kennis van inkomens- en vermogensvraagstukken.
Competenties
Voor de rol van Klantsupport Vermogen zoeken we iemand met een sterke klantgerichtheid, wat betekent dat je de klant centraal stelt en elke vraag optimaal en persoonlijk beantwoordt. Je bent bovendien oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden, handelt proactief en efficiënt om klanten direct te helpen. Tegelijkertijd ben je ontwikkelingsgericht, leergierig, sta je open voor feedback en streef je ernaar om elke dag beter te worden in je vak. Deze functie biedt tevens aantrekkelijke doorgroeikansen, zoals de mogelijkheid om door te stromen naar de rol van Adviseur Vermogensadvies, zodat je jouw expertise verder kunt verdiepen en je carrière kunt uitbouwen.
Arbeidsvoorwaarden
- Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 2.750,00 en € 3.500,00 exclusief dertiende maand
- Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
- Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Weghata Geramelak
weghata.geramelak@yacht.nl
06-83039991
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Weghata Geramelak
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
