Medewerker Terugvordering, Boete en Verhaal
We zijn op zoek naar een inspirerend, collegiaal en enthousiast medewerker die ons team komt versterken. Ben jij degene met intiatief tot vernieuwing, ben je oplossingsgericht, dienstverlenend en hartelijk, dan nodigen we je uit om te reageren.
Wat ga je doen?
Wij plaatsen deze vacature in een tijd waar het vertrouwen van de burger in de overheid een belangrijke plaats inneemt. Het begeleiden bij en voorkomen van schulden is hierin een serieus element.
In ons werk hou je je bezig met het terugvorderen van te veel ontvangen bijstandsuitkering van de klant. Terugvorderen doe je op basis van de bevoegdheid uit de Participatiewet nadat je onderzoek hebt gedaan naar mogelijk ten onrechte betaalde bijstand. Het werk is reactief maar ook zeker proactief: door jouw onderzoek, klantcontact en beslissingen wordt gezorgd voor de terugbetaling van ten onrechte ontvangen uitkeringen. Dit draagt bij aan het draagvlak in de samenleving om de sociale voorzieningen te behouden. Het incasseren doen we op een verantwoorde sociaal maatschappelijke manier. En we houden daarbij oog voor de menselijke maat en het evenredigheidsbeginsel.
Jij neemt een besluit, rekening houdend met regelgeving en de specifieke omstandigheden van de cliënt.
Informele aanpak en gevoel voor sensitiveit zijn voor ons middelen om tot een oplossing voor de klant te komen. Door middel van een inhouding op de bijstandsuitkering, een afgesproken aflossingsregeling komen we tot terugbetaling. Hierbij spelen mondelinge- en telefonische communicatie een belangrijke rol. Je past waar mogelijk mediation toe en je hebt regelmatig contact met schuldhulpbemiddeling en bewindvoerders.
Doel van deze manier van incasseren is om beslaglegging te voorkomen. Daarnaast willen wij de nadruk verleggen van repressie naar preventie.
Bij niet nakomen van de betalingsverplichting is dwanginvordering wel mogelijk
Functie-eisen
Wie ben jij?
Dit vak is prachtig en lastig tegelijkertijd. Enerzijds heb je vaak pittige slechtnieuwsgesprekken en moet je soms overgaan tot vervelende maatregelen. Anderzijds zorg je er wel voor dat gemeenschapsgeld niet verkeerd wordt uitgegeven en dat mensen zich aan de wet houden. Dat kan alleen als je een scherp gevoel voor rechtvaardigheid hebt, mensen kunt aanspreken en hen kunt coachen naar gewenst gedrag op een stress-sensitieve wijze. Je bent dus zowel resultaat- als oplossingsgericht. Je kunt prima op alle niveaus communiceren. Je bent een prettige, gezellige collega die graag spart, maar prima zelfstandig werkt. Je bent krachtig en je staat sterk in je schoenen.
Wat heb je verder in huis?
Allereerst is de Particaptiewet voor jou gesneden koek. Je werkt nu al als medewerker terugvordering, boete en verhaal in het specifieke werkveld.
We hebben 2 harde eisen:
· Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite/GWS (in de afgelopen 2 jaar).
· Aantoonbare kennis van Participatiewet en socialezekerheidswetgeving blijkend uit relevante werkervaring/cursussen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Malu Perpétua Alvino
malu.perpetua.alvino@yacht.nl
06-19304503
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Malu Perpétua Alvino
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
