Ben jij op zoek naar een functie waarin je écht het verschil maakt voor ondernemers in het MKB? Vind je het leuk om klanten te helpen, commerciële kansen te benutten én jezelf te blijven ontwikkelen binnen een toonaangevende organisatie? Dan is dit jouw kans!
Als Adviseur Bedrijven ben jij hét visitekaartje voor de zakelijke klanten van een van de grootste banken van Nederland. Je bedient een portefeuille van MKB-klanten en speelt een sleutelrol in de bredere dienstverlening aan alle zakelijke klanten. Jij helpt klanten telefonisch, via e-mail én chat, waarbij je zorgt voor een snelle, deskundige en klantgerichte afhandeling van elk contactmoment.
Wat ga je doen?
- Dagelijkse bankzaken afhandelen, zoals betalingsverkeer en verzekeringsvragen.
- Klanten begeleiden bij (complexe) financieringsaanvragen.
- Commerciële kansen signaleren en benutten via cross- en deepselling.
- Proactief klantcontact onderhouden en bijdragen aan optimale klantbeleving.
- Online ondersteuning bieden bij gebruik van digitale kanalen van de bank.
- Samenwerken in een hecht team waar kennisdeling centraal staat.
Jouw werkdag in een notendop
- Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon, e-mail of chat.
- Zelfstandig klanten adviseren bij hun zakelijke bankzaken.
- Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klantwaarde maximaliseren.
- Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.
Samenwerken
Je komt terecht in een divers, inclusief en gedreven team waarin junior en senior collega’s nauw samenwerken. Er is veel ruimte om te leren en elkaar te versterken. De sfeer is collegiaal, resultaatgericht en gericht op het leveren van échte waarde voor de klant. Samen zorgen jullie ervoor dat elke MKB-klant professioneel wordt geholpen.
Deze Nederlandse grootbank is actief in 38 landen en bedient ruim 9,5 miljoen klanten. Samen met klanten, leden en partners zetten zij zich in voor maatschappelijke thema’s zoals duurzame voeding en een gezond leefklimaat in Nederland. Hun missie: een betere wereld, dichtbij en ver weg.
Opleidingstraject
Jij krijgt een intensieve opleiding van 7 weken om helemaal klaar te zijn voor jouw rol:
- Week 1–3: Theoretische basis, fulltime beschikbaarheid vereist.
- Week 4–7: Praktijkgerichte training met een persoonlijke buddy aan je zijde.
Op basis van jouw ervaring wordt bepaald of maatwerk binnen het traject mogelijk is. Vragen en/of interesse? Solliciteer nu!
Functie-eisen
- Minimaal HBO of MBO4 met bancaire werkervaring
- Kennis van dagelijkse of complexe bankzaken of de ambitie om je hierin te verdiepen.
- Ervaring binnen de financiele sector
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Competenties
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibele houding en vermogen om te schakelen tussen verschillende kanalen en klanten.
- Klantgerichte instelling en streven naar een positieve klantbeleving.
- Proactieve en oplossingsgerichte benadering van klantvragen.
- Vermogen om snel kennis en informatie op te nemen en toe te passen.
- en Een goede lach!
Arbeidsvoorwaarden
Start je op deze opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een goed startsalaris van €3000 exclusief dertiende maand o.b.v 36 uur (€3250 bovenaan deze vacature is gebaseerd op salaris inclusief dertiende maand, ex. vakantiegeld
- Je ontvangt een 13 maand (periodiek naar rato uitbetaald)
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypotheken of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Phillipe Steijns
phillipe.steijns@yacht.nl
06-13023650
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
