Wat ga je doen als duurzaamheidsmakelaar?

Je ondersteunt kleine ondernemers en inwoners bij het verduurzamen van hun panden en bedrijfsprocessen. Dit doe je laagdrempelig, praktisch en met oog voor hun situatie. Na elk gesprek stel je een heldere samenvatting van je advies op en zorg je dat deze bij de juiste persoon terechtkomt.

Je bent zichtbaar aanwezig in de wijk: wekelijks fysiek op locatie, telefonisch goed bereikbaar en proactief in het benaderen van mensen in de projectgebieden. Je bent herkenbaar als aanspreekpunt voor vragen over verduurzaming en energietransitie. Wanneer er behoefte is aan meer of andere hulp, verwijs je gericht door naar relevante gemeentelijke of regionale initiatieven.

In jouw gesprekken haal je waardevolle signalen op. Je hoort waar mensen tegenaan lopen, welke drempels ze ervaren en waar juist de kansen liggen. Deze inzichten geef je actief terug aan de gemeente, zodat beleid en uitvoering beter kunnen aansluiten op de praktijk.

Daarnaast help je inwoners en ondernemers bij het aanvragen van subsidies. Dat kan betekenen dat je meekijkt tijdens het invullen, voorwaarden toelicht of uitleg geeft over technische aspecten. Ook bij offertes bied je ondersteuning: je geeft tips, kijkt mee naar de inhoud en adviseert over de uitvoering. Je bewaakt daarbij altijd dat de verantwoordelijkheid bij de aanvrager en de uitvoerende partij blijft liggen.

Afhankelijk van het bestaande netwerk in het gebied denk je mee over passende activiteiten, help je deze opzetten en voer je gesprekken die verder gaan dan alleen verduurzaming. Samen met de communicatieafdeling van de gemeente denk je na over hoe je inwoners en ondernemers bereikt, en welke activiteiten wanneer op de jaarkalender passen.

Tot slot zorg je dat alles netjes wordt bijgehouden in het klantvolgsysteem, zodat er inzicht blijft in wie je hebt geholpen, wat er besproken is en wat er nog nodig is.

Verantwoordelijkheden Duurzaamheidsmakelaar

Onderhouden netwerk in de projectgebieden en bekendheid in de projectgebieden genereren.
Bekend met grote ontwikkelingen van de projectgebieden, zoals een gebiedsvisie en wijkuitvoeringsplannen energietransitie.
Het vinden van ambassadeurs in de projectgebieden.
Betrokken blijven bij ondernemers en inwoners voor het nemen van verduurzamingsstappen.
Heeft inzicht waar ondernemers en inwoners zich bevinden in de klantreis van het verduurzamen en informeert tussentijds pro-actief.
Heeft een actieve rol in samenwerking met de projectleiders energietransitie.
Actieve rol bij ondernemers- en inwonersbijeenkomsten in de projectgebieden.

Doelstellingen per 0,5 FTE Duurzaamheidsmakelaar

Aantal unieke ondernemers of inwoners geadviseerd: gemiddeld iedere maand 8 nieuwe ondernemers.
Aantal contactmomenten met doelgroep: gemiddeld iedere maand 30 contactmomenten via mail, telefoon, spreekuur of aan huis.
Aantal bezochte evenementen en bijeenkomsten: gemiddeld iedere 3 weken aanwezig bij relevante bijeenkomsten.
Aantal mede-georganiseerde bijeenkomsten: 1 x per kwartaal.
Aantal 'ambassadeurs' geworven in de projectgebieden: minimaal 6 na een jaar. Dit zijn ondernemers en inwoners die tijd willen vrijmaken om bij te dragen aan de bijeenkomsten en dezelfde boodschap uitdragen via media en mond-tot-mondreclame.
Mede invulling gegeven aan evaluatie werkzaamheden duurzaamheidsmakelaar. Invulling en evaluatie wordt bepaald door projectleider energietransitie.

Functie-eisen

Kennis

Bijhouden van kennis over projecten in Tilburg en subsidies op lokaal, provinciaal en nationaal niveau.
Pre: Bouwkundige / technische kennis:
Minimale kennis over bouwkunde: opbouw van een gebouw, verwarming en warmte vasthouden middels de thermische schil.
Minimale technische kennis: materialen kennis, technisch inzicht, vocht en ventilatiekennis.
Kent voorbeelden van maatwerkoplossingen voor verduurzaming van gebouwtypen.
Advies: noem dit in de vacature ‘Aantoonbare kennis in verduurzaming pand en/of bouwkundig advies’.
Pre: labelkennis, weten wat de specificaties zijn per Energieprestatielabel (EP-label), labelstappen, energiebesparingsplicht, informatieplicht, onderzoeksplicht en kennis van Erkende Maatregelenlijst (EML).
Pre: inzicht in hoe bedrijfsprocessen werken (bv oven, frituur) in het kader van mogelijke verduurzamingsmogelijkheden.
Pre: Bezit creativiteit om plannen te bedenken om ondernemers en inwoners te betrekken bij de energietransitie. Hierbij gaat het om de rol van de duurzaamheidsmakelaar om een bijdrage te leveren aan plannen die worden gemaakt samen met de communicatieafdeling van de gemeente voor de jaarkalender.
Pre: ondernemerservaring of kennis.

Opleiding

Pre: EnergiePrestatie-Utiliteit opleiding afgerond (1 tot 2 jarige opleiding).
Pre: Bouwkundige of andere technische HBO opleiding.
Minimaal MBO niveau 4 of afgeronde HBO opleiding.

Pre: kandidaat uit de regio ivm flexibiliteit en netwerk.

Competenties

Vaardigheden Duurzaamheidsmakelaar

Sociale durf: stapt makkelijk op mensen af ook zonder dat je die kent.
Luisteren: kan goed luisteren naar de wensen en bezwaren.
Sociale antenne: herkend situaties waar ook andere problemen spelen.
Empathisch: schat in wanneer en wat er nodig is voor die specifieke situatie.
Communicatief aanpassingsvermogen: de taal en bewoording aanpassen aan de toehoorder.
Versimpelen en verhelderen: duidelijke en begrijpelijke stappen.

Arbeidsvoorwaarden

Functietitel: Duurzaamheidsmakelaar
Soort dienstverband: Detachering of ZZP
Aantal uren per week: 20 uur (uit te breiden na de acquisitieperiode omdat de werkzaamheden dan oplopen)
Startdatum: juni 2025
Duur van de opdracht: +/- 1 jaar (met waarschijnlijk verlenging)
Inschaling: CAO Gemeenten, schaal 9
Minimaal halve dag op stadskantoor aan het werk per week. De rest van de week in projectgebieden.
Flexibiliteit is gewenst; bereid om op verschillende tijdstippen (ook avond en weekend) te werken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.