Heb jij passie voor beleggen én voor klantcontact? Ga jij altijd voor een 9+ klantbeleving? Dan zoeken wij jou als Medewerker Service Centrum Beleggen. Bij interesse graag reageren vóór dinsdag 6 mei.
📍 Hybride | Minimaal 32 - bij voorkeur 36 uur per week | Standplaats: 1 dag p/w op kantoor (roulerend)
Als Medewerker Service Centrum Beleggen ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten én interne collega’s binnen Financieel Advies en Private Banking. Je helpt hen bij uiteenlopende beleggingsvraagstukken – vooral aan de praktische kant – binnen Zelf Beleggen en Beheerd Beleggen. Jouw doel? Een snelle, deskundige en klantgerichte afhandeling van elk contactmoment.
- 70% van je werk bestaat uit telefonisch klantcontact. Daarnaast beantwoord je via chat en e-mail klantvragen.
- Nog geen beleggingservaring? Geen probleem! Dankzij een goed inwerktraject leer je alles over onze effectendienstverlening.
Wat ga je doen?
- Inventariseren van klantbehoeften en bieden van passende oplossingen
- Ondersteunen bij praktische vragen, zoals het openen van portefeuilles of plaatsen van orders
- Beantwoorden van informatieve vragen over bijvoorbeeld dividenduitkeringen of koersontwikkelingen
- Bewaken van voortgang en zorgen voor snelle, correcte afhandeling
- Meedenken over structurele verbeteringen in processen en dienstverlening
Werken bij het Service Centrum Beleggen
Je komt terecht in een team van ruim 30 collega’s. De sfeer is open, behulpzaam en gericht op samenwerking. De dynamiek van de beurs maakt het werk afwisselend en uitdagend. Binnen het team staan werkplezier en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je krijgt ruimte om te leren, certificaten te behalen en samen met collega’s elke dag een beetje beter te worden.
Wij bieden
- Een hybride werkvorm: 1 vaste kantoordag per week (roulerend binnen het team)
- Een dynamische omgeving met directe impact op klanttevredenheid
- Uitgebreide inwerk- en opleidingsmogelijkheden
- Werken in een hecht, professioneel team waar samenwerking voorop staat
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen het beleggingsdomein
Ben jij de enthousiaste, klantgerichte collega die wij zoeken? Solliciteer dan nu en help mee aan het realiseren van een 9+ klantbeleving in de wereld van beleggen.
Functie-eisen
- Minimaal MBO4-diploma
- Callcenter-ervaring met aantoonbare klanttevredenheid
- In het bezig van Wft Vermogen
- Je hebt affiniteit met beleggen
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Competenties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Oplossingsgericht, proactief en een echte teamspeler
Arbeidsvoorwaarden
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt een aantal vaste consultants die jou begeleiden, waar je terecht kunt met vragen, voor nieuwe opdrachten en jouw ontwikkeling, zoals het volgen van opleidingen. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris bij start van €3250 o.b.v. 36 uur inclusief dertiende maand exclusief vakantiegeld
- Je hebt een werkweek van 36 uur (32 uur is bespreekbaar)
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.tussen
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire en verzekeringsvakgebied. Je maakt deel uit van ons kennisnetwerk van professionals en krijgt toegang tot de meest uitdagende functies bij grootbanken en verzekeraars.
Door onze nauwe samenwerking met deze partijen ontvangen wij vacatures als eerste, wat mooie kansen voor jou biedt. Onze loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen je om verder te groeien en het beste uit jezelf te halen, zowel in de bancaire als verzekeringssector.
Of je nu aan de particuliere of zakelijke kant van de grootbanken wilt werken, of jouw ambities in het hypothecaire of verzekeringsvakgebied wilt waarmaken, Yacht biedt je volop mogelijkheden bij topwerkgevers. Onze missie: de beste match en jouw werkgeluk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Erik Vorselman
erik.vorselman@yacht.nl
06-51140900
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Erik Vorselman
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
