De gemeente Amsterdam is bezig met een omvangrijke systeemvernieuwing binnen WPI. In dat kader zoeken we een ervaren Implementatiemanager voor de livegang van de klantgerichte portalen: het burgerportaal (Amsterdammer) en het werkgeversportaal. Deze portalen worden ontwikkeld in Mendix en zijn maatwerkapplicaties die klantinteractie centraal stellen.

Als implementatiemanager ben jij de schakel tussen techniek, eindgebruikers en externe leveranciers. Je bewaakt het klantperspectief, zorgt voor een soepele livegang en borgt gebruikersonderzoek en iteratieve verbetering. Je werkt nauw samen met een changemanager, communicatieadviseurs en developmentteams, en stuurt op zowel harde projectresultaten als draagvlak bij interne en externe stakeholders.

Kerntaken:

Plannen, coördineren en implementeren van de klantportalen;
Aansturen van leveranciers, interne teams en projectmedewerkers;
Managen van tijdslijnen, resources, risico’s en afhankelijkheden;
Vertalen van technische specificaties naar klantgerichte oplossingen;
Bewaken van de kwaliteit en gebruikerservaring (UX);
Organiseren en begeleiden van user testing, feedbackloops en iteraties;
Interpreteren van gebruikersonderzoek t.b.v. verbeteringen;
Rapporteren aan stuurgroep en stakeholders.

Functie-eisen

Eisen (must-haves):

Minimaal 5 jaar ervaring als project- of implementatiemanager op het gebied van digitale transformatie en klantreizen (UX);
Aantoonbare ervaring met implementatie van klantgerichte IT-oplossingen;
Ervaring in complexe, bestuurlijke organisaties.

Wensen (met wegingsfactoren):

Ruime ervaring met verandermanagement en het effectief omgaan met weerstand (30%);
Bewezen ervaring in stakeholdermanagement binnen publieke of complexe organisaties (30%);
Ervaring met Agile/Scrum-ontwikkelmethodieken in samenwerking met developmentteams (30%);
Concurrerend uurtarief (10%).

Arbeidsvoorwaarden

Primaire arbeidsvoorwaarden

Het salaris is afhankelijk van jouw profiel en gaat uit van schaal 13 van de CAO gemeente max 6605,- uitgaande van 36 uur per week. Je krijgt dus:

12 x je maandsalaris
Een 13e maand die periodiek naar rato wordt uitgekeerd
8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen Plus regeling (opbouw vanaf dag 1)
Jaarlijks netto €3500,- opleidingsbudget
Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
Mogelijkheid tot bonussen
25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
Reiskostenvergoeding

Bedrijfsinformatie

Bij Yacht liggen er talloze mogelijkheden voor je open:

Als je bij Yacht in dienst komt en verschillende projecten uitvoert bij onze opdrachtgevers, profiteer je van een uitstekende CAO met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van de functie behoort een lease-auto zelfs tot de mogelijkheden. Maar wat minstens zo interessant is, zijn de ontwikkelingsmogelijkheden die je krijgt. Leerzame projecten worden aangevuld met opleidingen en cursussen, omdat we bij Yacht het belang van voortdurende persoonlijke groei erkennen.

Heb je liever een direct dienstverband bij onze opdrachtgevers? Dat is ook mogelijk, aangezien werving en selectie een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening vormt. Benieuwd? Ik vertel je graag meer.

Lees meer over werken bij Yacht Engineering via deze link: https://www.yacht.nl/professionals/vakgebieden/engineering/construction-infrastructure

Waarom kiezen voor Yacht?

Uitdagende opdrachten bij vooraanstaande organisaties, een uitgebreid netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: dat zijn de voordelen van werken bij Yacht. Bij ons krijg je alle ruimte om te groeien. Samen zoeken we naar opdrachten die bij jou passen en helpen we je om je ambities waar te maken. Dit doen we onder andere door middel van opleidingen en coaching. Bovendien nodigen we je uit voor interessante bijeenkomsten, kennissessies en inspirerende uitjes. Bij Yacht heb je ook toegang tot een netwerk van duizenden professionals die graag hun kennis met jou delen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.