Als Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het administratieve proces van orderinvoer tot en met facturatie. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen rondom de status van bestellingen en leveringen. Jouw nauwkeurigheid is essentieel: het gaat niet om snelheid, maar om zorgvuldige verwerking van informatie.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het ontvangen van bestellingen via e-mail en EDI (gemiddeld 25 orders per dag, waarvan 8 handmatig - 30 min werk)
- Invoeren en controleren van orders in SAP
- Bewaken van voorraden en signaleren van tekorten
- Het doorzetten van orders naar het distributiecentrum
- Proactieve communicatie met klanten en interne stakeholders over levertijden en eventuele knelpunten
- Afhandelen van klantvragen en klachten
- Intensief contact met Supply & Demand Planning, Accounting en Sales
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een internationale omgeving
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Ervaring met SAP is vereist, kennis van Excel is een pré
- Klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren
Competenties
- Nauwkeurig: Je werkt zeer secuur, vooral bij de handmatige invoer van orders
- Klantgericht: Je begrijpt het belang van betrouwbare leveringen in de medische sector
- Communicatief vaardig: Je schakelt helder en professioneel met klanten en interne teams
- Oplossingsgericht: Je denkt mee en komt snel tot praktische oplossingen bij knelpunten
- Stressbestendig: Je blijft rustig onder druk, ook wanneer er meerdere verzoeken tegelijk binnenkomen
- Zelfstandig én een teamspeler: Je pakt taken zelfstandig op, maar werkt ook graag samen
Arbeidsvoorwaarden
- Een projectcontract bij Yacht voor de duur van 8 maanden
- Salaris passend bij je ervaring van €4500,- bruto per maand obv 40 uur, aangevuld met 8,33% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- Hybride werken: 2 dagen per week op kantoor in Rijswijk, overige dagen thuis
- Een kans om ervaring op te doen binnen een toonaangevende internationale organisatie
- Ondersteuning vanuit Yacht tijdens je opdracht
Je bent per direct beschikbaar voor 36 - 40 uur per week. In verband met de zomerperiode vragen wij je om eventuele vakantieplannen te vermelden in je motivatie.
Bedrijfsinformatie
Je komt te werken bij een internationale speler die zich richt op medische voeding en gezondheidsoplossingen. De afdeling Customer Solutions is onderdeel van de operations-organisatie en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klanten in de medische sector, waaronder groothandels optimaal te bedienen. De sfeer is professioneel, betrokken en resultaatgericht.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Ronan Horst
ronan.horst@yacht.nl
06-22962913
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Ronan Horst
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
