Een uitdagende flexibele functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij Mediahuis NRC eruit. Benieuwd? Lees snel door!
Houd je van klantcontact, vind je de wereld van de media interessant en neem je graag een kijkje achter de schermen bij NRC? Dan zijn wij op zoek naar jou.
- 03 maart 2026
- vacaturenummer: 729241
€ 16,77 bruto per uur
Voor lange tijd aan de slag!
Aan de slag in hartje Amsterdam en deels thuis
Een gezellig team met een fijne sfeer
Service verlenen aan abonnees
16 tot 20 uur per week, flexibel in te delen
Als klantenservice medewerker kun jij je goed verplaatsen in de klanten van NRC. Jij maakt makkelijk contact met anderen en houdt ervan om iemand te helpen. Ook kan je je goed inleven in de lezer van NRC en ken je de producten.
- Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in de horeca, op een klantenservice of als winkelmedewerker);
- Je bent voor 16-20 uur per week beschikbaar vanaf 31 maart;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
In deze klantenservice rol voer jij service gesprekken met abonnees van NRC. Je wordt gebeld met vragen over de papieren krant, bestellingen in de webshop of problemen in de app. Ook zijn abonnees bij jou aan het juiste adres voor vragen over de bezorging van de krant of de betalingen. Je denkt mee en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen.
- Je hebt telefonisch contact met de abonnee;
- Je probeert de behoefte(s) van de abonnee te achterhalen;
- Je verwerkt alles administratief in het systeem.
Je gaat aan de slag bij Mediahuis NRC, uitgever van onder andere NRC Digitaal en NRC Audio.
Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. Mediahuis NRC streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten.
- Prachtig centraal gelegen kantoor, naast het metrostation Rokin.
- De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 14.30 uur. (Je werkt ongeveer eens in de maand op zaterdag)
- Voordat je aan het echte werk begint, volg je een (doorbetaalde) training van één week, die start op 31 maart 2026.
- De mogelijkheid om op den duur eventueel door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Linda, Meike en Nikki
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
