Telefonisch klantadviseur

Bouw jij graag mee aan de wereld van morgen? Voor onze grootste zakelijke klanten ben jij de onmisbare gids in het complexe landschap van energie en verduurzaming. Bij Vattenfall Zakelijk ben je geen standaard klantadviseur, maar een echte sparringpartner. Je schakelt met diverse organisaties over hun energietransitie en zorgt dat service en duurzaamheid hand in hand gaan. Ben jij klaar om impact te maken en de zakelijke markt te helpen fossielvrij te worden? Dan zoeken we jou!

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Als klantenservice medewerker Grootzakelijk bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent de eerste 8 weken verplicht aanwezig voor het inwerktraject
• Je bent beschikbaar vanaf 30 maart
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Als stem van Vattenfall voor de zakelijke markt ben jij de gids in de wereld van energie. Onze klanten bellen je met de meest uiteenlopende vragen: van helderheid over hun contract en betalingen tot diepgaande vragen over meterstanden en verbruik. Je bent er voor de ondernemer die informatie zoekt, de inkoper die hulp nodig heeft bij een klacht, of de directeur die klaar is voor de volgende stap in verduurzaming. Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• Kunt omgaan met heel verschillende soorten mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
• Het gesprek graag aan gaat en open vragen durf te stellen om zo echt tot de kern te komen;
• Niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen en het gesprek rondom energietransitie aan te gaan;

Je komt terecht bij de grootste energieleverancier van het land, waar passie voor de energietransitie en een goede sfeer samenkomen. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer persoonlijk en informeel; een omgeving waar je gewoon jezelf kunt zijn. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat echt voor elkaar klaarstaat. We werken hard aan een fossielvrije toekomst, maar er is altijd ruimte voor een grapje en een goede sfeer op de afdeling.

We zorgen ervoor dat je vanaf de eerste dag de juiste ondersteuning krijgt. Je begint je carrière bij ons met een uitgebreid, betaald inwerktraject van acht weken. Tijdens deze 'masterclass' leer je alles over Vattenfall, onze duurzame producten en de systemen waar we mee werken. We stomen je klaar om een volwaardig gesprekspartner te worden voor de zakelijke markt, zodat jij met een rugzak vol kennis en zelfvertrouwen aan je nieuwe uitdaging begint.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Callflex recruitment

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.