Wil je echt klanten helpen in plaats van targets najagen? Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam ben je het aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Je ondersteunt bij vragen over rekeningen en het online platform. Hierbij ligt de focus altijd op het onderhouden van een langdurige vertrouwensband. De nadruk ligt volledig op de kwaliteit van de interactie.
Wij bieden een passend arbeidsvoorwaardenpakket met een maandsalaris van € 2.880,00 o.b.v. 40 uur (inclusief 13e maand). Daarnaast investeren we in jouw carrière door de kosten voor je WFT-basis-diploma volledig te vergoeden. Je komt terecht in een betrokken team waar collegialiteit, persoonlijke groei en werkplezier hand in hand gaan.
- 23 februari 2026
- vacaturenummer: 727961
Salaris van € 2.880,00 per maand o.b.v. 40 uur;
WFT basis volledig vergoed;
tijdelijk contract met uitzicht op vast;
pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
na inwerkperiode 50/50 hybride.
Wij gaan voor goud als het gaat om service en gastvrijheid! Met energie en enthousiasme zorgen we ervoor dat elke klant zich koning voelt. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:
- Minimaal een MBO 4 diploma en hbo-werk- en denkniveau;
- uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
- beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
- flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
- interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
Als klantadviseur bij Evi van Lanschot ben je het visitekaartje voor onze particuliere beleggers. Je begint met het meester maken van klantcontact via telefoon en mail, waarbij je klanten ondersteunt. Denk hierbij aan vragen over het inloggen tot het openen van nieuwe rekeningen.
Maar daar stopt het niet: zodra je de basis onder de knie hebt, breid je je skills uit met administratieve taken. Zo maak je een veelzijdige werkdag waarin je écht het verschil maakt met jouw persoonlijke en professionele aanpak.
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
- Je zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
- Je leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.
- Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
- professionele en fijne werksfeer;
- korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
- focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
- samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature of de functie klantenservice medewerker? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
