Klantenservice Medewerker Zorgcoach

Snap jij hoe ingewikkeld het Nederlandse zorgsysteem soms is? Dan kun je nu hét verschil maken.
Als Zorgcoach help je mensen die vastlopen in hun zorgtraject. Jij bent degene die overzicht brengt, opties uitlegt en direct actie onderneemt.

• Je kunt starten op 23-03-2026;
• Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding óf hbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van het Nederlandse zorglandschap of de drive om dit supersnel eigen te maken;
• Je bent minimaal 28 tot 34 uur per week beschikbaar;
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling);
• Je bent bereid de eerste 12-16 weken volledig op kantoor te werken;
• Je hebt affiniteit en/of een achtergrond in de zorg. Dit kan ook vanuit de gemeente, (zorg) administratie, (zorg) planning, indicatiestelling of klantadvies zijn.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden met complexe zorgvragen. Denk aan ziekenhuiszorg, GGZ, second opinion of geboortezorg. Jij bent de spin in het web die zorgt dat mensen verder kunnen.

• Je analyseert zorgvragen en vertaalt ze naar duidelijke oplossingen;
• Je helpt klanten snel bij het vinden van passende zorg;
• Je geeft heldere uitleg over procedures, vergoedingen en mogelijkheden;
• Je schakelt met zorgaanbieders en collega’s;
• Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over procesverbetering;
• Je bent inhoudelijk gesprekspartner voor zowel klant als zorgverlener.

Bij Zilveren Kruis werk je mee aan toegankelijke zorg voor miljoenen mensen. Je standplaats is Leeuwarden. De cultuur is open, professioneel en mensgericht. Samenwerken staat centraal, net als persoonlijke ontwikkeling.
Je werkt bij een grote, stabiele organisatie met echte maatschappelijke impact.

• Startdatum is 23 maart;
• Werken op het kantoor in Leeuwarden;
• Na 3 maanden inwerktraject de mogelijkheid om hybride te werken.

Klaar voor een baan zonder onregelmatige diensten? Wil jij jouw zorghart behouden, maar je werkweek upgraden? Dan is dit je moment. Solliciteer direct en claim die stoel in Leeuwarden.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Victor Buijvoets

Recruiter

Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem contact met me op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.