Word jij enthousiast van een baan waar elk telefoontje een nieuw verhaal is? In het KCC-team ben jij de stem van de gemeente. Je bent een luisterend oor voor praktische verzoeken en een scherpe adviseur bij ingewikkelde kwesties.
- 11 februari 2026
- vacaturenummer: 727073
Salaris op basis van ervaring!
Flexibele werktijden
Tijdelijke uitdaging
Enthousiaste collega's
Terneuzen
Als hét gezicht van de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je bent een sterke communicator die niet alleen luistert, maar ook doorvraagt om de échte hulpvraag boven tafel te krijgen. Met je enthousiasme en representatieve uitstraling weet je direct vertrouwen te wekken.
- Een mbo+ werk- en denkniveau, aangetoond met een afgeronde opleiding.
- • Kennis van gemeentelijke dienstverlening.
- • Ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij klantcontact centraal stond.
Als medewerker KCC ben jij dé stem van onze organisatie. Je helpt inwoners vriendelijk verder en weet door goed te luisteren snel de kern van hun vraag te achterhalen. Ook op drukke momenten blijf je de professionele en rustige schakel die ervoor zorgt dat elke beller zich gehoord voelt.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor een grote diversiteit aan telefonische vragen;
- Je vraagt goed door om de kern van de vraag te achterhalen en geeft duidelijke antwoorden;
- Je schakelt makkelijk met collega’s van andere afdelingen om de inwoner verder te helpen;
- Je zorgt voor een prettig en betrouwbaar contact, zelfs wanneer het druk is op de lijn.
Het team Publiekszaken telt in totaal 28 enthousiaste medewerkers en bestaat uit de
onderdelen ‘Burgerzaken’, ‘Klant Contact Centrum’, ‘Receptie’ en ‘Postintake’. Jij bent
werkzaam voor het ‘Klant Contact Centrum’. Dit onderdeel is verantwoordelijk voor het snel
en in één keer goed afhandelen van klantcontacten. Dit via de verschillende kanalen zoals
balie, web, telefoon, post en e-mail.
Ben jij na het lezen van deze vacature nog enthousiaster geworden? Wees er dan snel bij en solliciteer direct!
Zohra
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
