Als Medewerker Klantcontact bij Cluster Stadsbeheer ben jij het visitekaartje voor de Rotterdamse burger. In deze dynamische rol zorg je ervoor dat meldingen over afvalscheiding en buitenruimte vakkundig worden afgehandeld. Je gaat voor een periode van 12 maanden aan de slag, waarbij je 36 tot 40 uur per week werkt voor het project 'Schone Stad'.
- 05 februari 2026
- vacaturenummer: 726335
Salaris €17,10 - €19,08 o.b.v. werkervaring
Opdracht van 1 jaar (verlenging mogelijk)
36 - 40 uur
Hybride werken mogelijk
Gemeente Rotterdam
Ervaring op een afdeling: afvalscheiding (GFE+t)
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring bij een grote gemeente (160.000+ inwoners);
- Je beschikt over minstens 1 jaar ervaring met klantcontact en klachtafhandeling;
- Je hebt ervaring met het faciliteren van afvalscheiding (GFE+t);
- Je kunt goed overweg met het programma afvalRis;
- Je hebt ervaring met projecten in verduurzaming of circulariteit;
- Je hebt ervaring met projectmatig werken en projectmatig ondersteunen zoals planning en mailbox beheer.
Jouw werkdag staat in het teken van het telefonisch te woord staan van burgers over uiteenlopende zaken. Je handelt meldingen, opmerkingen en klachten af die te maken hebben met groente-, fruit- en etensresten. Naast het klantcontact pak je ook de nodige administratieve taken op om alles in goede banen te leiden.
- Telefonisch afhandelen van vragen en meldingen van de Rotterdamse burger;
- Registreren en verwerken van gegevens in de relevante systemen;
- Samenwerken met collega’s in het programmateam om gezamenlijke doelen te behalen;
- Projectmatige ondersteuning bieden, zoals agendabeheer en mailboxbeheer;
- Adviseren over afvalscheiding en bijdragen aan een duurzamere stad.
Je komt te werken bij Cluster Stadsbeheer, de afdeling waar de mouwen letterlijk worden opgestroopt voor een schoon en veilig Rotterdam. Het team is volop in ontwikkeling, wat betekent dat er veel ruimte is voor eigen initiatief en groei. Je werkt in een innovatieve omgeving waar resultaat op straat echt telt.
- Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
- Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
- Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
- Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
- Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
- Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.
Wees er snel bij en solliciteer direct!
Franka
Intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om ze aan mij te stellen. Heb je een sterke motivatie? Stuur jou motivatiebrief per e-mail!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
