Is er een pakketje nooit aangekomen of verdwenen van de radar? Jij draait er je hand niet voor om! Als klantenservice medewerker bij PostNL in Breda ben jij de helpende hand voor onze zakelijke klanten. Je komt terecht in een topteam in hartje Breda, verdient tussen de €15,19 en €17,17 per uur én krijgt volop kansen om te groeien. Iets voor jou? Lees snel verder!
- 22 januari 2026
- vacaturenummer: 724764
Een van de grootste postbedrijven in Nederland;
€15,19 en €17,17 bruto per uur (o.b.v. ervaring)
doorgroeimogelijkheden;
reiskostenvergoeding en pensioenopbouw;
naast station Breda;
een fijne werksfeer met gezellige collega's.
Jij bent de betrouwbare schakel voor onze zakelijke klanten in je rol als klantenservice medewerker. Met een combinatie van telefonische support en online chat zorg jij dat elke vraag snel en professioneel wordt beantwoord.
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
- beschikbaar is voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kan werken;
- ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
In de rol van klantenservice medewerker ben jij de expert die onze zakelijke klanten als eerste spreekt. Je combineert je hulpvaardigheid met een proactieve houding, zodat de klant altijd met een tevreden gevoel en een passende oplossing ophangt.
- je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
- achterhaalt de locatie van pakketten;
- oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
- communiceren met klanten via telefoon;
- klantcontact via meerdere online chats.
Je komt te werken in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda als klantenservice medewerker. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.
- een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
