Is er een pakketje nooit aangekomen of verdwenen van de radar? Je draait er je hand niet voor om! Als klantenservice medewerker bij PostNL in Breda ben je de helpende hand voor onze zakelijke klanten.
Je komt terecht in een energiek team waar je kan groeien en waar gezelligheid net zo belangrijk is. Denk aan borrels op ons dakterras en een uitgebreide gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen. Er heerst een fijne werksfeer en je hebt een salaris tot € 2.579,64 per maand op basis van 37 uur. Zie je dit wel zitten? Pak die kans en lees snel verder!
- 04 februari 2026
- vacaturenummer: 724764
Een van de grootste postbedrijven in Nederland;
salaris tot € 2.579,64 per maand obv 37 uur;
groei door naar senior, coach of andere afdeling;
pensioenopbouw en na je opdracht kans op overname;
hybride werken na inwerkperiode;
een fijne werksfeer met gezellige collega's.
Jij bent de betrouwbare schakel voor onze zakelijke klanten in je rol als klantenservice medewerker. Met een combinatie van telefonische hulp en online chat zorg je dat elke vraag snel en professioneel wordt beantwoord.
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- tussen de 28 en 37 uur per week beschikbaar is;
- in Breda kan werken;
- ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
In de rol van klantenservice medewerker ben jij de expert die onze zakelijke klanten als eerste spreekt. Je combineert je hulpvaardigheid met een proactieve houding. Dit om te zorgen dat de klant altijd met een tevreden gevoel en een passende oplossing ophangt.
- je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
- achterhaalt de locatie van pakketten;
- oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
- communiceren met klanten via telefoon;
- klantcontact via meerdere online chats.
Je komt te werken in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda als klantenservice medewerker. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.
- Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw;
- een laptop van de zaak (bruikleen);
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s);
- gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij PostNL op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
