Krijg jij energie van klanten contact en heb jij werkervaring in debiteurenbeheer? Kom dan bij ING werken!
- 20 januari 2026
- vacaturenummer: 724589
Bruto uurloon vanaf € 18,30
32-36 uren per week
Amsterdam
Doorgroeimogelijkheden
Werken in een gepassioneerd team
Werken bij een toonaangevende werkgever
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!
- Minimaal mbo niveau 4;
- Je bent in het bezit van wft basis, of bereid deze voor start via Randstad te behalen;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in debiteurenbeheer;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je neemt initiatief, kan goed samenwerken en omgaan met feedback;
- Je bent flexibel fulltime inzetbaar.
Word Medewerker Klantenservice Betalingsachterstanden bij ING Collections in Amsterdam en maak het verschil. Je ondersteunt klanten met betalingsproblemen met hun betaalproducten of hypotheek. De focus ligt hierbij op proactieve, vroegtijdige begeleiding, essentieel om de klant te behoeden voor escalerende financiële problemen.
- Je voert professionele telefoongesprekken met klanten over hun openstaande vorderingen;
- Je denkt actief mee en adviseert over duurzame, passende oplossingen voor de klant;
- Je ondersteunt en motiveert klanten bij het gebruik van digitale hulpmiddelen voor zelfredzaamheid;
- Je verdiept je in de materie van financiële producten, werkprocessen en de regels voor verantwoord incasseren;
- Je werkt intensief samen binnen een zelfsturend team om gedeelde en eigen doelen te bereiken;
- Je zorgt voor een correcte en complete registratie van alle klantgesprekken en acties.
Bij ING werk je in een omgeving waar integriteit, samenwerking en klantveiligheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met professionals en bij te dragen aan een maatschappelijk doel: de verwachtingen van de klant overtreffen.
- Dynamische werksfeer;
- Toonaangevende werkgever;
- Werken op een afdeling wat impact maakt;
- Vrijheid en verantwoordelijkheid.
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Ingrid Koldijk
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
