Medewerker klantenservice

Wil jij werken bij een organisatie waar persoonlijke aandacht en kwaliteit écht het verschil maken? Kom dan het SmartFaster-team versterken als Klantenservice Medewerker voor DELA in Eindhoven.

Hoe werkt het? Je komt in dienst bij SmartFaster, maar werkt volledig in de "look & feel" van DELA. Dit betekent dat je werkt op de prachtige locatie van DELA in hartje Eindhoven (en deels thuis), maar met de persoonlijke begeleiding van een SmartFaster teammanager. Je staat er dus nooit alleen voor! Samen met gezellige collega’s help je leden met levensvragen, terwijl jij werkt aan je toekomst (bijvoorbeeld door je Wft-diploma te halen

Jij bent een empathische gesprekspartner die energie krijgt van mensen helpen. Je bent proactief, communicatief sterk en wilt graag investeren in je eigen ontwikkeling. Omdat je onderdeel wordt van zowel DELA als het SmartFaster-team, zoeken we iemand die houdt van een dynamische omgeving en gezelligheid.

• Niveau: Je beschikt over minimaal mbo-4 of havo werk- en denkniveau.
• Wft Basis: Je bent in het bezit van een Wft Basis-diploma óf je bent bereid deze op kosten van ons te halen voordat je start.
• Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt een basisgesprek voeren in het Engels.
• Reizen: Je woont in (de omgeving van) Eindhoven en komt met het OV of de fiets. Er is namelijk geen parkeergelegenheid bij het kantoor in het centrum.
• Beschikbaarheid: Je bent flexibel inzetbaar in een min-max contract (24-32, 28-36 of 32-40 uur). Daarnaast ben je 2 avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur (DELA roostert je 1 avond in).
• Startperiode: De eerste 3 maanden werk je volledig op kantoor voor een optimale inwerking. Daarna is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste, vertrouwde aanspreekpunt voor de leden van DELA. Jij bent de stem die rust en vertrouwen brengt. Leden bellen jou met vragen over belangrijke producten zoals uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en spaarverzekeringen.

Jij bent de stabiele factor die de tijd neemt. Je luistert niet alleen, maar analyseert de vraag en geeft een betrouwbaar advies. Jouw doel? Een 9+ klantervaring realiseren.

• Je start de dag om 08:30 uur met een goede kop koffie en een gezamenlijke online dagstart met je hechte SmartCenter-team. Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben jij er direct voor de leden, bijvoorbeeld om te helpen bij het aanpassen van een poli

Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist, terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartcenter – De specialist die in jou investeert
• SmartCenter is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste partner werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en al
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Je werkt op de moderne en sfeervolle locatie van DELA, midden in het centrum van Eindhoven. Hier adem je de cultuur van een coöperatie waar mensen centraal staan. Je draagt direct bij aan de missie van DELA om er voor elkaar te zijn op de belangrijks

Klaar voor de start? Ben jij klaar voor een betekenisvolle baan waarin je investeert in je eigen toekomst? Wacht dan niet langer. Solliciteer direct, behaal op onze kosten je Wft Basis en versterk binnenkort het SmartFaster-team bij DELA in Eindhoven. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Team RCC ZuidOost

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.