Customer Service Medewerker Transport

Ben jij klaar om de wereld van transport en logistiek niet alleen te volgen, maar ook echt te verbeteren? Als Customer Service Medewerker Logistiek in Tilburg krijg je de unieke kans om de operationele service naar een hoger niveau te tillen. We zoeken een gedreven aanpakker die energie krijgt van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar klantcontact centraal staat. Samen bouwen we aan een feilloze dienstverlening waarin jouw ideeën en enthousiasme echt het verschil maken. Ben jij er klaar voor om jouw enthousiasme in te zetten binnen dit grote logistieke bedrijf? Lees dan gauw verder!

Jij bent een proactieve regelaar die niet bang is om buiten de gebaande paden te treden en kritische vragen te stellen over hoe we de klant nog beter kunnen helpen. Met jouw nieuwsgierige instelling duik je graag in nieuwe tools en technieken om dagelijkse werkzaamheden soepeler en sneller te laten verlopen. Of je nu een startende junior bent of al wat vlieguren hebt gemaakt als medior, jouw drive om elke dag een stapje beter te worden typeert jou als persoon. Wat is nog meer belangrijk:

• Je bent een oplossingsgerichte communicator die proactief knelpunten signaleert en deze direct omzet in een positieve klantervaring;
• Je hebt een sterke affiniteit met moderne technologieën en vindt het fantastisch om te experimenteren met nieuwe AI-tools;
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen zoals klanten en collega's om alles in goede banen te leiden;
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar, maximaal één dag thuiswerken in overleg;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Transport? In deze rol houdt jij je bezig met het logistieke web en zorg je dat elke zending van A to Z vlekkeloos verloopt. Je bent verantwoordelijk voor het strak regisseren van de dagelijkse operatie, waarbij je constant op zoek gaat naar manieren om de efficiëntie te verhogen. Door slim gebruik te maken van tools zoals Copilot, weet je tijd vrij te maken voor strategische verbeteringen en innovatieve projecten. Jouw doel is om een werkomgeving te creëren die sneller, slimmer en vooral toekomstbestendig is voor het hele team. Welke werkzaamheden voer je nog meer uit?

• Je coördineert transportstromen en lost proactief operationele uitdagingen op voordat ze een probleem worden;
• Je beheert en optimaliseert de systemen zodat alle data altijd accuraat, actueel en bruikbaar is voor het team;
• Je beantwoord vragen van klanten en interne stakeholders over de zendingen en zorgt ervoor dat iedereen altijd op de hoogte is van alles rondom de zendingen;
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stelt verbeterplannen op om de klanttevredenheid te maximaliseren.

Je komt terecht bij een vooruitstrevende logistieke dienstverlener in Tilburg die bekend staat om zijn informele en ambitieuze werksfeer. Binnen deze organisatie heerst een sterke 'can-do' mentaliteit waarbij ondernemerschap op elk niveau wordt gestimuleerd en gewaardeerd. Je werkt in een team dat samen piekt, eerlijk durft te zijn over fouten en elke dag streeft naar een betere versie van zichzelf. De werkcultuur is flexibel; met de mogelijkheid tot hybride werken en een goede balans tussen inspanning en ontspanning. Hier krijg je de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de processen en word je ondersteund door uitgebreide coaching en trainingen. Het is een dynamische omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling en de groei van het bedrijf hand in hand gaan.

• Direct op contact bij de opdrachtgever;
• Werken in een omgeving waar jouw groei centraal staat;
• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische branche;
• Werken in een ambitieus en informeel team!

Ben jij dé Customer Service Medewerker Transport met wie wij moeten kennismaken? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel ons dan op 013-4648055. Je kan vragen naar Sammy of Danique.

Sammy & Danique

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.