Voor de GR IJsselgemeenten zoeken wij een energieke Frontofficemedewerker voor de unit Inkomen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over hun uitkering, werk of schulden. Het betreft een tijdelijke opdracht voor 36 uur per week, met een looptijd van februari tot juli 2026.
- 12 januari 2026
- vacaturenummer: 723537
€ 18,21 - € 20,26 per uur (o.b.v. ervaring)
Een tijdelijke opdracht van 5 maanden
36 uur per week
Kennis van de Participatiewet (vereiste!)
Werken voor de Gemeente Capelle aan den IJssel
Je bent een empathische aanpakker die communicatief ijzersterk is en stevig in zijn of haar schoenen staat. Inwoners helpen geeft jou energie, ook als de vragen complex zijn of de druk even oploopt. Omdat de telefoonlijnen vroeg opengaan, ben jij een vroege vogel die scherp aan de werkdag begint.
- Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met de Participatiewet;
- Je hebt ervaring in klantcontact of binnen de (gemeentelijke) overheid;
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen;
- Je bent nauwkeurig in je administratie en stelt de juiste prioriteiten;
- Je bent vanaf 8.00 uur beschikbaar om te starten elke dag, inverband het opengaan van de telefoonlijnen.
Als Frontofficemedewerker ben jij de stem en het gezicht van Sociale Zaken. Je schakelt moeiteloos tussen binnenkomende telefoontjes, de mailbox en de balie. Jouw doel is altijd hetzelfde: de inwoner snel, vriendelijk en professioneel verder helpen of doorverwijzen naar de juiste expert.
- Je staat inwoners telefonisch te woord en beantwoordt uiteenlopende vragen;
- Je beheert de centrale mailbox en verwerkt berichten zorgvuldig;
- Je ontvangt bezoekers aan de balie en helpt hen op weg met hun (aan)vraag;
- Je legt alle contactmomenten direct en nauwkeurig vast in de systemen;
- Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan.
Je komt te werken bij de Gemeenschappelijke Regeling IJsselgemeenten, een samenwerkingsverband tussen Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel en Zuidplas. Je maakt deel uit van de unit Inkomen binnen de afdeling Sociale Zaken. Hier tref je een professionele werkomgeving waar persoonlijke begeleiding en samenwerking centraal staan.
- Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
- Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
- Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
- Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
- Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
- Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!
Franka
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om ze aan mij te stellen. Heb je een sterke motivatie? Stuur jou motivatiebrief per e-mail!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
