Ben jij een echte aanpakker die energie krijgt van fysiek en telefonisch klantcontact? Wil jij Rotterdammers motiveren om alles uit hun stad te halen? Voor de Gemeente Rotterdam zoeken wij een enthousiaste medewerker voor de Rotterdampas! Je werkt 24 tot 32 uur per week en de opdracht start eind januari voor een periode van 6 maanden (met kans op verlenging).
- 12 januari 2026
- vacaturenummer: 723530
€ 16,00 - € 18,13 (op basis van ervaring)
6 maanden (2 x 3 maanden verlenging mogelijk)
24-32 uur per week
werkervaring met het systeem Mendix
Een werklocatie in het hart van de stad
Gemeente Rotterdam
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring met balie- en administratieve werkzaamheden;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met winkelverkoop of telefonische verkoop;
- Je bent ervaren in het werken met het systeem Mendix (minimaal 2 jaar);
- Je hebt ervaring met het behandelen en toetsen van abonnementsaanvragen;
- Je bent bekend met pasverkoop en de bijbehorende registratieprocessen;
- Je beheerst de Nederlandse taal (B2) en ook de Engelse taal (B1).
Als Medewerker Rotterdampas ben jij hét visitekaartje van de stad. Je verwelkomt pashouders in de winkel of staat ze telefonisch te woord met een hartelijke groet. Jouw doel is om iedereen te motiveren socialer en actiever te zijn door gebruik te maken van de pas. Je voert administratieve taken uit zoals het aanmaken en verlengen van passen, het wijzigen van gegevens en het berekenen van reductietarieven.
- Klanten verwelkomen en adviseren aan de balie en via de telefoon;
- Nieuwe Rotterdampassen aanmaken en bestaande passen verlengen;
- Gegevens accuraat verwerken en wijzigingen doorvoeren;
- Controleren of klanten in aanmerking komen voor specifieke kortingstarieven;
- Werken met kassasystemen en zorgen voor een correcte afhandeling;
- Inspringen bij drukte op verschillende locaties, zoals de winkel op Zuid;
- Samenwerken met je team om alle 225.000 pashouders optimaal te bedienen.
Je komt te werken bij het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling van de Gemeente Rotterdam. Je wordt onderdeel van het team Klantcontact van de Rotterdampas, een gezellige afdeling met 8 vaste medewerkers. De sfeer is aanpakkend en Rotterdams: we zitten nooit stil en gaan altijd uit van de eigen kracht van de burger. De hoofdlocatie is in het Timmerhuis, maar je bent flexibel genoeg om ook op andere verkooppunten in de stad te staan.
- Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
- Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
- Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
- Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 40% bovenop je salaris;
- Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
- Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
- Krijg toegang tot opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
- Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!
Franka
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om ze aan mij te stellen. Heb je een sterke motivatie? Stuur jou motivatiebrief per e-mail!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
