Ben jij communicatief ijzersterk, werk je graag in een dynamische omgeving en wil je een directe bijdrage leveren aan de dienstverlening van de Gemeente Dijk en Waard? Vanwege de aankomende verkiezingen en diverse organisatorische ontwikkelingen zijn wij op zoek naar een enthousiaste versterking voor ons team Publiekszaken.
- 08 januari 2026
- vacaturenummer: 723269
Schaal 7 CAO gemeenten
De functie wordt volledig op locatie uitgevoerd
Tijdelijk Startdatum z.s.m. tot 1 november 2026
Gemeemte Dijk & Waard
Flexibele uren tussen 08.00 tot 17.00
32 of 36 uur
Om in deze rol succesvol te zijn, beschik je over een flinke dosis zelfstandigheid en sterke communicatieve vaardigheden. We zoeken iemand die:
- Ervaring in een callcenteromgeving (een sterke pré).
- Gespreksvaardig en complexe informatie helder uit te leggen.
- Leert Snel: je bent in staat om de werkzaamheden binnen twee weken grotendeels zelfstandig uit te voeren.
- Flexibel is ingesteld wat betreft de dagelijkse invulling van je rooster.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de selectieprocedure.
Als Medewerker KCC ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente. Je werkt in het callcenter (Calcenter) waar je telefonisch vragen beantwoordt en verzoeken afhandelt. Of het nu gaat om vragen over paspoorten, afvalverwerking of lokale regelgeving; jij staat de burger vriendelijk en professioneel te woord.
- eerste aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad
- de hele dag telefonisch in contact
- beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Dijk en Waard op de locatie in Heerhugowaard. Je wordt onderdeel van het team Publiekszaken binnen het Klantcontactcentrum (KCC).
Dit team vormt de spil tussen de gemeente en haar inwoners. Het is een dynamische werkplek waar een goede sfeer en collegialiteit centraal staan. Omdat we volledig op locatie werken, zijn de lijnen kort en leer je de organisatie en je collega's razendsnel kennen. Een ideale plek voor wie houdt van aanpakken in een maatschappelijk relevante omgeving.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!
Felix & Pasquale
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
