In het kader van de Participatiewet is de volgende vacature opengesteld. We nodigen kandidaten uit de
Participatiedoelgroep uit om te reageren. Deze functie is geschikt voor mensen met een
arbeidsbeperking.
KPN zet zich in om werkplekken beschikbaar te stellen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.
Ben jij een kei in het oplossen van financiële problemen en heb je een warm hart voor klanten. Dan is
deze baan als Financieel Klantenservice Medewerker bij KPN in Groningen echt iets voor jou.
- 31 december 2025
- vacaturenummer: 722504
17,30 euro per uur
24 - 40 uur per week
KPN
Groningen
Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij de redder in nood voor klanten met betalingsproblemen.
Jij bent empathisch, sociaal en kunt goed luisteren. Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant,
maar durft ook het eerlijke verhaal te vertellen.
- Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar op dinsdag en donderdag op kantoor.
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift.
- Ervaring in klantenservice of financiën is een pré.
- Je bent stressbestendig en kunt goed zelfstandig werken.
Als Financieel Klantenservice Medewerker bij KPN in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor
klanten met betalingsproblemen. Je lost samen met de klant problemen op, zodat zij KPN-diensten
kunnen blijven gebruiken. Je zorgt voor een goede balans tussen klanttevredenheid en financieel risico
voor KPN.
- Je lost telefonisch betaalproblemen op voor bestaande klanten.
- Je zoekt naar passende oplossingen om achterstanden te beperken.
- Je signaleert afwijkend verbruik en voorkomt wanbetaling.
- Je beoordeelt financiële risico's van potentiële klanten.
- Je zorgt voor de administratieve afhandeling.
Je gaat aan de slag bij KPN in Groningen, een bedrijf dat bekend staat om zijn innovatieve aanpak en
klantgerichte service. Je wordt onderdeel van het B2C Finance team, waar een prettige werksfeer heerst.
KPN groeit en ontwikkelt zich continu, wat betekent dat er ook voor jou volop kansen zijn om te groeien.
Je werkt minimaal 24 uur per week, met flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
- Je werkt voor een toonaangevend telecombedrijf met veel groeimogelijkheden.
- Je bent onderdeel van een informeel en collegiaal team.
- Je werkt 24-40 uur per week, met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Je wordt goed ingewerkt en kunt rekenen op ondersteuning.
- De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Heeft bovenstaande je interesse gewekt en ben je benieuwd naar de mogelijkheden binnen de KPN.
Neem dan contact op met:
Andrea Roosenstein via onderstaand mailadres: Participatienoordoost@randstadrisesmart.nl
Vanuit Randstad Participatie zijn wij gespecialiseerd in het bemiddelen en begeleiden van kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt.
Wat doe jij vandaag en morgen?
Randstad participatie-noordoost
Adviseur
Heb je interesse en/of wil je meer weten over deze vacature? Mail dan gerust!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
