Draag jij graag je steentje bij aan een veiliger Nederland? Als assistent medewerker intake & service bij de politie in Apeldoorn ben jij de stem achter 0900-8844. Geen spoed, wel politie! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en zorgt dat elke melding op de juiste plek terechtkomt. Een uitdagende baan in een dynamische 24/7 omgeving.
- 31 december 2025
- vacaturenummer: 722457
Onregelmatigheidstoeslag voor avond en weekend
In eerst instantie voor één jaar
Interne opleiding via de RSC Academy
Reiskostenvergoeding
Een betekenisvolle functie bij de Politie
onregelmatige diensten
Je staat stevig in je schoenen en weet precies de juiste toon aan te slaan, of je nu een angstig slachtoffer of een ongeduldige getuige aan de lijn hebt. Je schakelt razendsnel tussen verschillende computersystemen en verliest de details nooit uit het oog.
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo 3-opleiding
- Je bent sociaal én cultureel sensitief
- Hoge werkdruk en emotionele gesprekken kun je aan
- Je bent 24/7 inzetbaar (ook nachten en weekenden)
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
Geen dag is hetzelfde bij het Regionaal Service Centrum. Je start je systeem op en de eerste gesprekken komen direct binnen. Je filtert de informatie: is er direct politie-inzet nodig of kun je de burger zelfstandig informeren? Je verwerkt niet alleen telefonische meldingen, maar pakt ook digitale vragen en internetaangiftes op.
- Aannemen en afhandelen van 0900-8844 meldingen
- Inschatten en prioriteren van de hulpvraag
- Informatieverzoeken zelfstandig beantwoorden
- Spoedmeldingen direct doorzetten naar de meldkamer
- Nauwkeurig registreren van data in de systemen
Je komt te werken bij het Regionaal Service Centrum (RSC) Oost-Nederland op de locatie Apeldoorn. Dit is de 'voordeur' van de politie waar jaarlijks bijna een miljoen gesprekken binnenkomen. Je maakt deel uit van de Dienst Regionale Operationele Samenwerking (DROS) in een omgeving die volop in ontwikkeling is richting landelijke samenwerking.
- Standplaats in het centraal gelegen Apeldoorn
- Onderdeel van de eenheid Oost-Nederland
- Een dynamische 24/7 werkomgeving
- Leren en groeien via de RSC Academy
- Samenwerken in een landelijk politienetwerk
Ben je enthousiast over deze functie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan politie? Solliciteer dan nu!
Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.
Danroy Cerneus
Senior Recruiter
Heb je nog vragen over de functie? Bel, mail of app mij en ik probeer ze z.s.m. te beantwoorden!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
