Wil jij onderdeel worden van de hippe financieringsdochter van ABN AMRO? New10 verzorgt zakelijke leningen, simpel en snel waarbij ze fintech-snelheid combineren met bankbetrouwbaarheid.
En daar kan jij nu onderdeel van worden! Als Service Expert
- 30 december 2025
- vacaturenummer: 722358
Amsterdam-Centrum
Startdatum in overleg
Gezellige teamuitjes en borrels
32 - 40 uur
Mogelijkheid tot op contract ABN AMRO
Mogelijkheid om je te ontwikkelen
Ben jij gedreven, enthousiast en vind je het leuk om in een informele sfeer te werken? Dan zoeken wij jou! Daarnaast vragen we:
- Een afgeronde MBO-4 met ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening en/of een afgeronde HBO/WO
- Een proactieve, ondernemende houding en verantwoordelijks gevoel
- Vloeiend Nederlands en Engels
Als Service Expert voer je outbound klantcontactactiviteiten uit, waarbij je proactief klanten benadert voor verschillende doeleinden, zoals betalingsherinneringen, het verstrekken van informatie over producten of diensten, en het oplossen van administratieve zaken. Een goede klantbeleving staat hierbij centraal: je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt, ongeacht de situatie. Door jouw up-to-date kennis kun je feilloos inspelen op ontwikkelingen in de markt of media. Zo nodig schakel je de expertise in van andere afdelingen.
Daarnaast help je klanten door vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken of klachten te behandelen. Je zorgt daarbij voor een juiste inventarisatie en blijft in contact met de klant. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor debiteurenbeheer: je zorgt ervoor dat openstaande vorderingen tijdig worden opgevolgd en incassomaatregelen waar nodig in gang worden gezet.
De werkzaamheden vinden over het algemeen telefonisch plaats en kunnen variëren van commerciële belletjes, om prospects te informeren over de volgende stap in het proces, tot compliance checks. Bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of witwassen. Het is een baan met grote afwisseling waarin je zowel je analytische als commerciële en communicatieve vaardigheden verder kan ontwikkelen.
Bij New10 werk je in een scale-up omgeving: snel, innovatief en wendbaar, maar met de zekerheid en expertise van een bank. Ons Customer Service team staat midden in de organisatie en werkt nauw samen met andere afdelingen. Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening voorop staat. We kunnen immers niet zonder klanten! Er heerst een informele sfeer met een diversiteit aan collega’s. Jouw standplaats is Sarphatistraat 1, op vijf minuten loopafstand van metrostation Weesperplein en Vijzelgracht. We werken hybride: deels vanuit ons kantoor in Amsterdam, deels vanuit huis. Customer Service is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur.
Ben je enthousiast geworden over deze functie? Klik dan snel op de sollicitatieknop!
Ik neem telefonisch contact met je op en plan een sollicitatiegesprek met je in, zo gepiept! :)
Aukje Mulder
Senior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
