Werk jij graag oplossingsgericht? En vind je het leuk om mensen te helpen met belangrijke toekomstvragen? Dan is dit de kans voor jou. AZL in Heerlen zoekt een enthousiaste medewerker pensioenspecialist. Ben jij de gedreven medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
- 15 januari 2026
- vacaturenummer: 722108
Salaris tussen € 2506 - € 3539 o.v.b. 40 uur
Starten per 2 maart 2026
Werken in hartje Heerlen!
Makkelijk bereikbaar met het ov
Thuiswerkmogelijkheid (50%)
Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker pensioenspecialist aan de volgende eisen:
- Je hebt minimaal een MBO- 4 diploma met relevante werkervaring of een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt ervaring van doelstellingen en KPI's;
- Je bent bereid om een Nederlandse taaltest af te leggen;
- Je spreekt Nederlands;
- Je hebt t/m eind april geen vakantie gepland;
- Je kunt in Heerlen werken;
- Je bent 32 uur beschikbaar per week;
- Je kan vanaf 2 maart starten.
Als medewerker pensioenspecialist bij AZL, ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Wanneer een klant een vraag heeft over het pensioen, dan komt deze bij jou terecht. Verder zorg je ook voor:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat (en soms WhatsApp) over pensioenaangelegenheden;
- Luisteren naar de vraag achter de vraag, met aandacht voor bijzonderheden of signalen, en deze signaleren voor verbeteringen;
- Administratieve afhandeling van klantcontacten in systemen. Denk hierbij aan CRM of Salesforce, inclusief het verwerken van pensioenmutaties zoals echtscheidingen, waardeoverdrachten en overlijdensgevallen;
- Vertalen van vakjargon naar duidelijke, begrijpelijke taal voor deelnemers;
- Schakelen met interne afdelingen, zoals IT, productie of marketingcommunicatie, om klantvragen goed af te handelen of processen te verbeteren;
- Deelnemen aan projecten om de dienstverlening te verbeteren, zoals het verbeteren van CRM-tools of klantcommunicatie.
AZL is een pensioenuitvoerder die pensioenfondsen, werkgevers en hun medewerkers ondersteunt met het regelen van de pensioenen. Met zo'n ruim vijfhonderd medewerkers gelooft AZL dat je pensioen samen regelt.
Zodra je gaat starten bij AZL, begin je met een inwerktraject. Hier maak je kennis met alle facetten van het bedrijf. Er heerst een informele en open sfeer op de werkvloer, wat kenmerkend is voor AZL.
- Toekomstperspectief;
- Bruto maandsalaris tussen € 2.506 en € 3.539 (bij fulltime), afhankelijk van jouw ervaring;
- ADV-toeslag van 6,15%;
- Eindejaarsuitkering van 7%;
- Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
- Thuiswerkvergoeding.
Ben jij ook zo enthousiast over de functie als medewerker pensioenspecialist? Solliciteer dan snel!
Recruiters Talent Center RCC Zuid-Oost
Randstad Customer Contact
.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
