baliemedewerker

Ben jij servicegericht en behulpzaam? Weet jij klanten een welkom en ondersteund gevoel te geven? Voor de Gemeente Breda zijn wij op zoek naar een Baliemedewerker. We zoeken een kandidaat die op korte termijn kan starten

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en signalen van fraude. Je leeft je in de situatie van je klant in en levert waar nodig maatwerk. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je bent oplossingsgericht en houdt overzicht. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en in het teambelang en toon je je betrokken. Je wilt graag 24 uur per week werken, maar ben je meer uren beschikbaar, kunnen we dit zeker overleggen!

Je bent de ideale kandidaat als je:

• Een afgeronde MBO opleiding hebt;
• Je flexibel inzetbaar bent. Je wordt ingedeeld tijdens onze openingstijden op maandag, dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 17:10 en woensdag en donderdag tussen 08:00 en 20.10 uur;
• Beschikt over een klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring hebt in dienstverlening of baliewerk is een plus;
• Je kunt goed omgaan met digitale systemen en snel leert;
• Je flexibel en stressbestendig bent;
• Ontbrekende certificaten? Die kun je via Breda behalen.

Jij bent het visitekaartje van gemeente Breda. Aan de balie burgerzaken help jij klanten aan het juiste product en lever je kwaliteit. Een klant voelt zich door jou gehoord en geholpen. Je bent daarnaast alert op mogelijke fraude signalen.

Aan de balie hou jij je bezig met de volgende zaken:

• Je helpt inwoners bij het aanvragen van documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels.
• Je zorgt dat aanvragen correct en tijdig worden verwerkt.
• Je beantwoordt vragen en geeft duidelijke uitleg over procedures.
• Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid door persoonlijke aandacht en service.
• Je werkt samen met collega’s binnen het team Publiekszaken en schakelt waar nodig met andere afdelingen.

Je werkt op de afdeling Publieksservice. Samen met je collega's ben je het gezicht van de Gemeente Breda en sta je in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media.

Wat kun je nog meer verwachten als je bij Gemeente Breda aan de slag gaat?

• 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Een goede werk-privébalans;
• Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding o.b.v. reisafstand.

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en een motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.

Carlein en Jacqueline

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.