Voor onze locatie in Zwolle zijn wij op zoek naar meerdere frontoffice servicedeskmedewerkers die klanten met technische storingen ondersteunen. Jij zorgt ervoor dat binnenkomende meldingen juist geregistreerd worden en draagt eraan bij dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Je werkt in een roulerend dienstrooster met avond-, nacht- en weekenddiensten, waarvoor je uitstekende toeslagen ontvangt. Ben jij zelfstandig, klantgericht en kun je goed omgaan met druk? Dan is dit een passende uitdaging voor jou.
- 08 december 2025
- vacaturenummer: 720563
Salaris van € 18,50, aangevuld met toeslagen
Uitstekend pensioen en korting op zorgverzekering
Thuiswerken mogelijk ná inwerkperiode van 6 maand
25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen
Flexibele werktijden & parttime mogelijkheden
Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km of OV-abonnement)
In een 24/7 omgeving ben jij het aanspreekpunt dat onder elke omstandigheid professioneel blijft. Je houdt overzicht, maakt zorgvuldige afwegingen en weet precies wanneer je moet schakelen met collega’s of leidinggevenden. Servicegericht communiceren is voor jou vanzelfsprekend.
- MBO-4 diploma en woonachtig binnen 50 km van Zwolle
- Ervaring binnen klantenservice en interesse in techniek
- Stressbestendig, zelfstandig en assertief
- Uitstekend in communicatie en administratie
- Je blijft kalm als het druk wordt en neemt initiatief
Jij bent het gezicht van de technische servicedesk. Klanten melden storingen en jij zet direct de juiste acties in. Door jouw nauwkeurige registratie en klantvriendelijke houding blijven processen soepel verlopen. Je werkt zelfstandig, maar ondersteunt en wordt ondersteund door het team en de leiding.
- Meldingen van technische storingen registreren en opvolgen
- Klanten te woord staan en ondersteunen bij vragen
- Samenwerken met teamleiders en management om de service te optimaliseren
Je wordt onderdeel van een betrokken en energiek servicedeskteam binnen Unica Zwolle. Hier krijg je de ruimte om te leren, met moderne middelen te werken en bij te dragen aan duurzame technische oplossingen.
- Tijdens de eerste 6 maanden werk je op kantoor (08.30 – 17.00 uur)
- Daarna mág je hybride werken met diensten tussen: 08.30 – 17.00 uur, 15.30 – 00.00 uur, 00.00 – 08.30 uur
- Ná de inwerkperiode ontvang je structureel 30% toeslag op je uurloon
- Werken bij een innovatief bedrijf met focus op innovatie en groei
- Een dynamisch en hecht team met volop ontwikkelmogelijkheden
Wil jij graag jouw bijdrage leveren aan onze servicedesk en deel uitmaken van Unica? Reageer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw carrière. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op.
Frank Schilstra
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
