Commercieel medewerker binnendienst

Ben jij de Customer Champion die MKB-klanten koestert?
Ben jij een commerciële kei met een warm hart voor klanten? Krijg je energie van het behouden van waardevolle klantrelaties en ben je een zelfstarter die administratieve uitdagingen niet uit de weg gaat? Dan zoeken wij jou voor de positie van Commercieel Medewerker Binnendienst op onze Customer Service afdeling Contractbeheer/Opzeggingen!

Bij ons draag je direct bij aan een schonere en CO2-neutrale wereld binnen de dynamische afval- en recyclingbranche. Geen 'gladde' verkooppraatjes, maar echt en reëel contact met de klant, waarbij je je inzet voor het best mogelijke behoud.

Als commercieel talent in de binnendienst ben jij de proactieve zelfstarter die verantwoordelijkheid pakt. Jij bent per direct beschikbaar voor 32 uur per week (36-40 uur is wellicht een optie) en voor langere tijd beschikbaar. Hoelang de opdracht duurt is nog niet bekend. Verwachting is minimaal 6-12 maanden, maar eerlijk is eerlijk: een topper laten ze niet gauw gaan. Laat jij zien wat je in je huis hebt? Mooi!

En verder......

• Opleiding: Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring: Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol en affiniteit met sales.
• Competenties: Je bent energiek, leergierig, servicegericht en communicatief sterk.
• Mindset: Je bent een realistisch, flexibel, stressbestendig en positief ingesteld.
• Zelfstandigheid: Je bent in staat om volledig zelfstandig te werken na een gedegen inwerktraject en je bent niet bang om de telefoon te pakken.
• Systemen: Je bent bekend met MS Office. Kennis van complexe systemen (bijvoorbeeld Salesforce en CLEAR) is een pré.

Jouw focus ligt op het behouden en versterken van onze MKB-klanten op het gebied van contractbeheer en opzeggingen. Je bent de spin in het web die zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

• Klantbehoud: Je onderhoudt contacten met onze 'warme' klanten en zet alles op alles om ze te behouden, zelfs wanneer ze dreigen op te zeggen.
• Administratie & Verwerking: Je verwerkt orders, offertes en contractwijzigingen nauwkeurig in de systemen (Salesforce/CLEAR). Je begint met meer administratieve taken en breidt dit stapsgewijs uit.
• Commerciële Radar: Je signaleert kansen en doet verbetervoorstellen om het proces en de klantervaring te optimaliseren.
• Teamspeler: Je bent de schakel tussen klanten en interne afdelingen. Daarnaast ben je flexibel en kun je ingezet worden om bij te springen bij de teams Frontoffice MKB of Large Accounts.
• Ondersteuning: Je werkt nauw samen met Accountmanagers en het salesteam en bent altijd een back-up voor je collega's.

Je komt in een topteam terecht bij een toonaangevend, Europees bedrijf met ruim 6.000 collega’s in de afval- en recyclingbranche. Duurzaamheid is de motor!

Het team in Eindhoven heeft een fijne, sociale energie. Er is interesse in elkaar, normen en waarden zijn belangrijk, en iedereen wil elkaar helpen. Dit is dé plek om je persoonlijk te ontwikkelen, in een open sfeer waar je alles kunt zeggen.

• Er wordt hier flink gelachen met elkaar!
• Hierarchie? Daar doen ze bij dit bedrijf niet aan.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Veel ruimte om te leren.

📞 Klaar om impact te maken en je talent in te zetten voor een langdurige match?
Is deze mix van klantbehoud, zelfstandigheid, complexe systemen en een fantastisch team op jouw lijf geschreven? Wacht dan niet langer!

Solliciteer direct! We kijken ernaar uit je te ontmoeten.

Sterre, Sanne en Boy

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.