Medewerker frontoffice

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie waarin jij het visitekaartje bent van Gemeente Loon op Zand? Voor afdeling Burgerzaken zijn wij op zoek naar een medewerker die het leuk vindt leuk om direct in contact te staan met de inwoners van deze gemeente. Je bent een echt visitekaartje en zorgt ervoor dat alle processen soepel en nauwkeurig verlopen. Wil jij het verschil maken in deze leuke baan voor 24 uur per week? Dan komen we graag met je in contact!

Wie ben jij?

Jij bent een toegewijde professional met een natuurlijk gevoel voor dienstverlening en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet zorgvuldig om te gaan met gevoelige informatie. Bovendien ben je een proactieve collega die graag de handen uit de mouwen steekt en zich snel nieuwe procedures eigen maakt. Wij zoeken iemand die zowel zelfstandig als in teamverband effectief kan werken en altijd streeft naar de hoogste kwaliteit in dienstverlening.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Je vindt het leuk om klanten te helpen, zodat de Gemeente de juiste dienstverlening kan bieden.
• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden om zo deskundig (telefonisch) advies te geven.
• Je beschikt over een dienstverlenende en klantgerichte houding. Hostmanship is geen vreemd begrip voor je.
• Je bent proactief en kunt met verschillende systemen overweg.
• Je bent initiatiefrijk en in staat om onder druk te werken en je bent in staat om snel te schakelen tussen meerdere taken.
• Je bent flexibel inzetbaar gedurende de hele week, inclusief de avondopenstelling.

In deze veelzijdige rol ben je de belangrijkste schakel met onze inwoners, zowel fysiek aan de balie als digitaal. Je zult zelfstandig een breed scala aan productgerelateerde aanvragen afhandelen, waaronder de verstrekking van reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's. Een speciaal en ceremonieel onderdeel van je takenpakket is het voltrekken van gratis huwelijken en geregistreerde partnerschappen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de correcte administratieve afhandeling van geboorten, overlijden en adresonderzoeken. Je bewaakt de tijdige afhandeling van alle inkomende aanvragen en zorgt voor duidelijke informatievoorziening via diverse kanalen.

• Je handelt zelfstandig aanvragen af aan de balie, zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verzorgt alle essentiële gegevensverstrekkingen uit de BRP en Burgerlijke Stand.
• Je neemt officieel aangiften van geboorte, erkenning en overlijden in ontvangst.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie rond huwelijken en partnerschappen, inclusief het voltrekken van gratis huwelijken.
• Je beantwoordt accuraat vragen via het digitale loket, post of e-mail en bewaakt de strakke deadlines.

Je komt te werken bij een middelgrote gemeente in de gezellige regio Midden-Brabant, bekend om haar gastvrije en groene karakter. Onze organisatie kenmerkt zich door een open cultuur en korte communicatielijnen, waarbij persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer hoog in het vaandel staan. Het team Burgerzaken is een hechte en deskundige groep professionals die elkaar ondersteunt en stimuleert. Je werkt vanuit een modern en toegankelijk gemeentehuis waar je dagelijks direct contact hebt met de diverse inwoners van de gemeente. We bieden een inspirerende werkomgeving waarin jouw betekenisvolle bijdrage zeer gewaardeerd wordt.

Wat kun je nog meer verwachten?

• 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering in de vorm van een 13e maand;
• Pensioenopbouw via Randstad.

Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan via de website en we nemen z.s.m. contact met je op. Twijfel je nog of de functie iets voor je is? Laat het ons weten en we kijken graag met je naar de (andere) mogelijkheden. Tot snel!

Carlein en Jacqueline

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.