Door de oorlog in Oekraïne is er een vluchtelingenstroom op gang gekomen. Via SOS International wordt deze vluchtelingen verdeeld over de veiligheidsregio's in Nederland. Wil jij helpen met organisatie hiervan en ben jij gemotiveerd om voor deze doelgroep aan de slag te gaan? Dan hebben wij deze leuke functie als klantenservice medewerker vluchtelingen voor SOS internationaal voor minimaal één jaar voor je openstaan.
- 14 november 2025
- vacaturenummer: 718110
Een salaris van € 14,40 per uur bruto
Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
Een functie voor minimaal één jaar
Shuttle vanaf Utrecht Centraal als je reist met OV
Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
Veelzijdige functie met veel uitdaging
Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;
- Je bent tussen de 14 en 28 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar
- Je bent beschikbaar per 22 december of 26 januari beschikbaar;
- Je bent woonachtig in omgeving Driebergen.
Als klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International voer jij vier verschillende soorten taken uit. Bij de Front office afdeling krijg jij telefoontjes en emails binnen van veiligheidsregio's. Zij dienen bij jou het verzoek in om een vluchteling naar een andere regio te vervoeren waar ze opgevangen kunnen worden. Dit kan om verschillende redenen zijn. Het kan bijvoorbeeld gaan om een vluchteling die niet in de woongroep past of een baan gevonden heeft in een andere regio. Jij zorgt ervoor dat je een duidelijk beeld krijgt en dan ga jij aan de slag om de juiste verblijfplaats te regelen. Dit wordt matching genoemd. Jij neemt contact op met de veiligheidsrisico's waar de vluchteling heen zou kunnen en zorgt dat er een goede opvangplek geregeld wordt.
Daarna regel jij ook het vervoer van de vluchteling naar de nieuwe locatie. Dit onderdeel van het werk heet de dispatch desk. Jij zorgt ervoor dat vervoerders worden gebeld om de gemaakte planning en details af te stemmen. Daarnaast heb je ook werkzaamheden op de COA desk. Hier spreek je rechtstreeks met het COA.
- Jij draagt bij aan een maatschappelijk belang.
SOS International is een bedrijf dat al lange tijd klaar staat voor mensen in nood. Dit doen zij op allerlei verschillende manieren zoals het helpen van gestrande reizigers in de vakantieperiodes. Nu is er ook een speciaal team opgezet om de vluchtelingen uit Oekraïne te helpen.
SOS International is een bedrijf waar alle collega's met veel passie voor de klanten en mensen klaar staan. Je komt als klantenservice medewerker vluchtelingen te werken in een leuk, dynamisch team en geen dag is hetzelfde.
We bieden je daarbij een baan voor minimaal één jaar waarop je veel flexibiliteit hebt. Er wordt gewerkt met een tweewekelijks rooster.
- Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.
Talentcenter Randstad Customer Contact Noord-West
Recruiter
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
