Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de vraagbaak en eerste aanspreekpunt voor de burgers.
We hebben startmogelijkheden in 2026. We bespreken graag de startdata met jou.
- 11 november 2025
- vacaturenummer: 717583
een salaris € 18,38 per uur
leuke teamuitjes en borrels
kies zelf je contract uren na de opleiding
8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
100% ov-kosten vergoeding
Als servicemedewerker Belastingdienst zorg je ervoor dat burgers juist geïnformeerd zijn! Jij bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 13 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:
- je hebt minimaal een MBO 3 diploma en spreekt Nederlands;
- je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
- je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
- je bent in staat om een VOG aan te vragen;
- je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
Als servicemedewerker Belastingdienst beantwoord je vragen over toeslagen, belastingen of voertuigen. Je bent een onmisbare schakel van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers en ondernemers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren.
Iedereen start met een opleiding van ongeveer 13 weken waarin jij alles zal leren over je toekomstige baan als servicemedewerker. Na de opleiding kies jij zelf hoeveel uur jij wilt werken met een minimale van 24 uur. Je werkt met een vast rooster. Je werktijden zijn tussen 8:00 uur en 17:00 uur, van maandag t/m vrijdag.
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst als servicemedewerker. Het team is divers, net zoals de vragen die je telefonisch krijgt. Er zijn burgers die verdrietig of boos kunnen zijn. Aan jou de taak om te achterhalen wat de behoefte van zo'n burger is. Hierdoor kun je de burger zo goed mogelijk helpen. Je leert nieuwe vaardigheden en blijft jezelf ontwikkelen in deze functie.
Het eerste jaar ben jij werkzaam op locatie in Apeldoorn. Hierna is er de mogelijkheid om deels hybride te werken. De werkplek is goed bereikbaar met het ov. Kom je met de auto? Houd er dan rekening mee dat er betaald parkeren is in de buurt.
- 100% ov-kosten vergoeding;
- kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
- nooit in het weekend werken;
- 8,5% eindejaarsuitkering.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Zie jij jezelf als servicemedewerker bij de Belastingdienst? Solliciteer dan snel!
Sophie
Recruiter
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
