Zorgcoach bij Zilveren Kruis

Klaar om echt verschil te maken in de zorg? Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis ben je het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor mensen met ingewikkelde zorgvragen. Je biedt direct persoonlijk advies, denkt actief mee en helpt verzekerden snel de juiste zorg te vinden. Zo maak je overzicht in een wereld die voor velen ingewikkeld voelt. Jouw werk heeft direct invloed en draagt bij aan een toegankelijke, mensgerichte zorg.

Kijk, we zoeken geen 'perfecte' collega, maar iemand die stevig in zijn schoenen staat en snel kan schakelen. Herken je de volgende punten in jezelf?

• Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding óf hbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van het Nederlandse zorglandschap of de drive om dit supersnel eigen te maken;
• Je bent minimaal 28 tot 34 uur per week beschikbaar;
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling);
• Je bent bereid de volledige training op kantoor te volgen.

Als Zorgcoach ben je de belangrijkste schakel voor onze verzekerden. Je helpt klanten die vastlopen in het zorgaanbod, bijvoorbeeld met vragen over ziekenhuizen, GGZ of een second opinion. Je luistert goed, denkt actief mee en bemiddelt direct.

Jouw doel? Duidelijk advies geven en ervoor zorgen dat de klant snel verder kan. Zo maak je het verschil!

• Je bemiddelt en ondersteunt onze verzekerden bij het vinden van de meest passende zorgverlener;
• Je geeft volledige en heldere informatie over complexe zorg aanvragen (denk aan medisch-specialistische zorg, GGZ of geboortezorg);
• Je bent een deskundige gesprekspartner voor zowel de verzekerden als de zorgverleners en geeft advies over opties en procedures;
• Je werkt nauw samen met zorgaanbieders en collega's om de best mogelijke oplossing te regelen;
• Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over de verbetering van processen (werken volgens LEAN-principes).

Je start bij Zilveren Kruis. Hun missie: miljoenen mensen helpen de weg te vinden naar goede en passende zorg. Hier werken is bijdragen aan vooruitgang in de gezondheidszorg.

Je komt te werken op het kantoor in Leiden. De sfeer is hier open en direct. Samenwerken, klantgerichtheid en continue persoonlijke ontwikkeling staan centraal in jullie dagelijkse werk. Na je inwerktraject (ca. 3 maanden) werk je hybride.

• Je werkt bij een van de grootste en meest stabiele verzekeraars;
• Je draagt bij aan een werkgever met duidelijke maatschappelijke invloed;
• Een veilige en stabiele werkomgeving op het kantoor in Leiden.
• Kom te werken op een afdeling met een hechte werksfeer.

Wil je complexe zorgvragen vertalen naar echte, mensgerichte oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Zilveren Kruis en Randstad het verschil te maken.

Wacht niet langer! Solliciteer nu direct en zorg dat je die stoel in Leiden claimt.

Note: Applicants are required to speak Dutch fluently.

Victor Buijvoets

Recruiter

Ik ben jouw contactpersoon en beantwoord graag al je vragen over deze top vacature!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.